لا يعتمد النمو الوظيفي على قدراتك فحسب ، بل يعتمد أيضًا على علاقة راسخة مع الإدارة.
في الجيش ، يتم الرد على أي أمر بعبارة "أنا أطيع ، أيها القائد!" ، لكن الجزء الرئيسي من مهننا لا يعني مثل هذا التنفيذ القطعي للأمر. لذلك ، غالبًا بعد الاجتماع التالي مع الرئيس ، تثار عدة أسئلة: "هل فهمني الرئيس بشكل صحيح؟" ، "ربما قلت شيئًا خاطئًا؟". في الواقع ، ماذا يمكنك أن تقول لرئيسك ، وما هو ليس كذلك؟ وما هي الظروف؟
إذن ، هل ترغب في الحصول على ترقية في العمل أو زيادة في الراتب؟ ما الذي يمكن التحدث عنه في حفلة الشركة إذا كانت الإدارة قريبة؟ تتطلب معالجة هذه القضايا تكتيكات مدروسة بعناية.
كل رئيس له أسلوبه في القيادة.
كم عدد الرؤساء - الكثير من أساليب القيادة ، وأشكال السلوك "الصحيحة" وآداب العمل! لذلك ، فإن النصيحة الرئيسية هي التوافق مع الرئيس والعمل بفعالية تحت قيادته. - كن مرنًا ومراعيًا. شاهد رد فعل رئيسك على أفعالك. كل رئيس (مثل كل شخص) لديه مخاوفه الخاصة. طاغية "يخشى فقدان السلطة. "رعاية الأم" - أن تكون غير ضرورية. مألوف "- يُنظر إليه على أنه طاغية.
معرفة نقاط ضعف رئيسك في العمل ، حاول التغلب عليها. بالإضافة إلى ذلك ، عند التواصل مع الرئيس ، نعتمد بشكل لا شعوري على نموذج وسيناريو العلاقات مع البالغين المهمين منذ طفولتنا. ولا محالة نحن نواجه ضرورة التغلب على تلك المخاوف والمعقدة والصعوبات التي ظلت قائمة منذ تلك الأوقات. من خلال تغيير موقفك ، ستكون قادرًا على التواصل بهدوء أكبر والتعاون بشكل أكثر فاعلية مع أي رئيس تقريبًا.
كيف تطلب زيادة الراتب
أنت تعمل بجد ، والشركة تعمل بشكل جيد ، والأعمال التجارية تتطور ، وبطبيعة الحال ، هذه هي مساهمتك ، ولكن لسبب ما لم يتم استلام الترقية التي طال انتظارها أو زيادة الرواتب. ماذا أفعل؟ قوانين العدالة منتهكة بشكل واضح. يجب أن أذهب إلى الرئيس! لكن أخبره فقط كيف يؤثر على قراره؟
دافع عن رأيك ، وتأكد من أنك الأفضل ، واطلب دعم الزملاء ، أو ربما ضع خطة مفصلة للمهام التي أنجزتها - ماذا تختار؟ هنا في كل حالة من الضروري التصرف بشكل مختلف. فيما يلي بعض الإرشادات العامة لمساعدتك على تطوير نموذج لإقناع رؤسائك.
لا تخف من الذهاب إلى رئيسك في العمل للحصول على علاوة
خطة عمل. عليك أن تفهم أن أي زيادة في الراتب أو النمو الوظيفي هي ، أولاً وقبل كل شيء ، تقييم لأدائك ، إلى حد ما يشجع الموظف الواعد. لذلك ، قبل الذهاب إلى رئيسك ، فكر جيدًا وصِغ بوضوح جميع المهام والمسؤوليات التي تتحمل مسؤوليتها ، وحلل مساهمتك في تطوير القضية المشتركة ، وفكر فيما يمكنك تقديمه لمستقبل شركتك!
حاول تقييم قدراتك بشكل مناسب حتى لا تدخل في موقف حرج. عليك أن تفهم على وجه التحديد المزايا التي ترغب في الحصول عليها للترقية أو ما هي زيادة الراتب التي تتوقع الحصول عليها. مع هذا الموقف ، سيكون من الأسهل عليك إقناع رئيسك في العمل.
مكان وزمان.حسنًا ، إذا كانت الخطة قد نضجت بالفعل في رأسك وتركتك الشكوك الأخيرة ، فقد حان وقت العمل. بادئ ذي بدء ، من الممل أن تقرر في أي ساعة وبأي الكلمات من الأفضل أن تأتي مع طلب. يقول علماء النفس إن أفضل وقت هو يوم الجمعة بعد الظهر.
اختر الوقت والمكان المناسبين لزيارة الشيف
ثم يكون الشخص عادة في حالة مزاجية وردية ، ويأمل في عطلة نهاية أسبوع سعيدة. وإذا كنت موظفًا قيّمًا حقًا ، فمن غير المرجح أن يرغب رئيسك في القلق لمدة يومين كاملين بشأن مصير مثل هذا الشخص الضروري للشركة.
ماذا اقول؟يجب أن يتم تنظيم المحادثة بطريقة تجعل الرئيس متأكدًا من أن فكرة زيادة الراتب أو زيادة الراتب كانت في رأسه لفترة طويلة ، لقد عبرت عنها للتو أولاً. يجب أن يكون كلامك منطقيًا وعاطفيًا بعض الشيء.
جادل في محادثتك حول الراتب
يمكنك أن تبدأ على هذا النحو: "كما تعلم ، أنا هنا منذ نصف عام الآن وقد توسعت سلطتي كثيرًا مؤخرًا ، لذلك أعتقد أن الوقت قد حان لمراجعة ترتيب الراتب السابق. أفهم أن هذه المشكلة لم يتم حلها على الفور ، لقد أتيت إليك بنفسي بعد الكثير من التفكير. أعتقد أن قرارك سيكون صحيحًا في أي حال. "شكرا مقدما".
حوّل رئيسك إلى حليف لك ، وأعديه بحماستك - فلن يكون أمامه خيار سوى تلبية طلبك ، والقيام بذلك بسهولة وببهجة.
كيف تطلب المساعدة من رئيسك في العمل
"اطلب النصيحة أو المساعدة من الرئيس؟ نعم ، أبدا في حياتي! ماذا لو اعتقد أنني عامل غير كفء ”- غالبًا ما نصبح رهائن لقوالبنا النمطية. بالطبع ، لا يستحق طلب المساعدة من المدير في أي مسألة صغيرة ، ولكن إذا تعلق الأمر بآفاق تطوير الشركة أو إدخال فكرة جديدة ، فعليك بالتأكيد استشارة المدير. أولاً ، بهذه الطريقة تدرك السلطة غير المشروطة لرئيسك في العمل ، وثانيًا ، ستزيل بعض المسؤولية عن القرار الذي اتخذته. وفي النهاية ، ستحصل على منتج أفضل لنشاطك. في الواقع ، من أجل مثل هذه النتيجة ، فأنت تعمل!
مكان وزمان.من الأفضل اللجوء إلى الرئيس للحصول على المشورة في منتصف يوم العمل. عندما يكون الشخص مدرجًا بالفعل في عملية العمل ، ولكن في نفس الوقت لا يشعر بالتعب بعد. ثم يكون قادرًا على الاستجابة بسرعة وتوليد أفكار جديدة وإيجاد الحلول الصحيحة والفعالة للمشكلات.
استشر المدير في ذروة يوم العمل للحصول على إجابة سريعة وصحيحة
ينصح علماء النفس بعدم الذهاب إلى رئيسك بأسئلة مهمة في الصباح ، عندما تحتاج عادةً إلى حل عدد كبير من الأمور العاجلة وليس لدى الإدارة الوقت المناسب لك. وأيضًا في وقت متأخر من المساء ، عندما يكون الجميع مستعدًا بالفعل للراحة ويريدون العودة إلى المنزل.
ماذا اقول؟القاعدة الأساسية هي ألا تخاف من الرئيس ، وأن تنحي جانباً كل الشكوك ، فالصوت الواثق ، والإلقاء الجيد ، والنظرة المباشرة ستكون أفضل مساعدين لك في استقبال رئيسك. لا تسحب المقدمة لفترة طويلة أو تبدأ من بعيد ، فمن الأفضل أن تبدأ العمل على الفور - اطرح سؤالاً يثير قلقك أو قدم فكرة. انتبه جيدًا لرد فعله. إذا كان الرئيس لا يفهم ماذا في السؤال، ثم اذكر بإيجاز جوهر المشكلة. وحتى إذا تبين أن اقتراحك أو مبادرتك غير ضرورية ، سيشير المدير على الأقل إلى الأخطاء و. ربما سيخبرك في أي اتجاه يستحق التطوير.
كن واثقًا دائمًا من نفسك فيما يتعلق بالرئيس
بالمناسبة ، القدرة على الاعتراف بأخطائك وطلب المساعدة يتم تقديرها أحيانًا بما لا يقل عن مهاراتك المهنية. يقول المتخصصون في شركات التوظيف بصوت واحد إن قيادة أي شركة تقريبًا في الملخص الموجود في العمود "الصفات الشخصية" تقدر بشكل كبير الرغبة في التطوير ، والرغبة في التطوير والتعلم ، والقدرة على طلب المساعدة والمشورة من الرؤساء في الوقت المناسب.
اهزم الخوف ، لأنه من الأفضل منع المشكلة بدلاً من البحث عن طرق للتغلب على عواقب التصرف المتهور لاحقًا.
كيف تتصرف في حفلة شركة
إذا كانت قواعد التواصل مع المدير في مكان رسمي محددة بشكل أو بآخر ، فكيف تتصرف في حفلات المكتب وعطلات الشركات وغداء العمل؟ ما الذي نتحدث عنه ، وماذا نرتدي ، وماذا نأكل ونشرب - غالبًا ما تسبب الأسئلة من هذا النوع الحيرة وتتطلب إعدادًا خاصًا. يجب ألا ننسى أننا جميعًا ، أولاً وقبل كل شيء ، مجرد أشخاص ، ثم "رؤساء ومرؤوسين" ، ولا يمكننا الاستغناء عن التعاطف الشخصي. في الواقع ، تُظهر الدراسات الاجتماعية الحديثة أن معظم الترقيات والزيادات في الرواتب تحدث بالضبط بعد الأحداث غير الرسمية.
الزمان والمكان.من المهم جدًا الحضور إلى حفلة الشركة في الوقت المحدد ، دون تأخير وظهور ساحر - سيقدر أي رئيس معرفة آداب العمل.
كن دائما في الوقت المحدد لأحداث الشركة
من المعروف أن الإدارة ، كقاعدة عامة ، لا تبقى طويلاً في مثل هذه الأحداث ، لذلك إذا تأخرت ، فإنك تخاطر بأن تكون على قائمة أولئك الذين لم يأتوا. وهذا على الأقل عدم احترام تجاه الزملاء والشركة التي تعمل بها.
ماذا اقول؟المحادثة غير الرسمية حول مواضيع بعيدة هي خيار يربح فيه الجميع. هذا ما سيساعد في محو حدود الشكليات بيننا. لا ينصح علماء النفس بالتطرق إلى قضايا العمل ، بل يؤجلونها حتى تأتي إلى العمل. أيضًا ، لا تكن صريحًا جدًا أو تستفز الرئيس نفسه ليكون صريحًا.
تحدث نيابة عن الفريق ، قائلًا أنك جزء من المجموعة بأكملها
إذا كان الرئيس رجلاً ، فلا ينصح بمغازلته. من غير المحتمل أن يساعدك هذا في اكتساب سمعة طيبة. يعد الحفاظ على مسافة أمرًا ضروريًا حتى أثناء المحادثة غير الرسمية. إذا لم يكن من الممكن التواصل مع السلطات ، فيمكنك إلقاء خطاب قصير أو نخب. يجب التحدث بها نيابة عن الفريق ، بالاعتماد على حقيقة أنك جزء من الفريق. سيوافق الرئيس بالتأكيد على حماسك للقضية المشتركة. أنت بالتأكيد لن تمر مرور الكرام!
وتذكر أنه يمكنك إيجاد طريقة للتعامل مع أي شخص. ورئيسك ليس استثناء من القاعدة!
وجدت خطأ مطبعي؟ حدد واضغط على CTRL + Enter
ما هو شعورك عندما تقوم بإبلاغ قائدك؟ يخاف؟ عدم اليقين في قدراتك؟
لا يتم تدريس التواصل مع القائد في المدارس ، ولكن في هذا الموضوع ، يتعين علينا جميعًا إجراء اختبار عندما نبدأ حياتنا المهنية. والفشل في هذا الامتحان قد يكلفك حياتك المهنية.
شخصيًا ، جاءت تجربتي في كيفية تقديم التقارير إلى مديري في وقت لاحق ، عندما أصبحت قائدًا وأدركت كيف يتم إعداد التقارير الخرقاء من قبل المرؤوسين إذا لم يعلمهم أحد.
وإذا كنت أنت قائدًا ، فما عليك سوى إرسال رابط إلى هذه المقالة لمرؤوسيك. والأفضل من ذلك - جمعها ، وانتقل عبر الشرائح التي تراها أعلاه ، وتصفح الملخصات من المقالة. ستكون النتيجة إنشاء مجموعة بينكما قواعد عامة، والذي سيجعل التقيد به اتصالك أكثر فاعلية بما يرضيك المتبادل.
قبل التحدث إلى المدير
1. الإبلاغ بدون تذكير
"لا يمكنني أن أكون سكرتيرة للجميع وأن أذكرهم باستمرار بالمواعيد النهائية. يبدو لي أحيانًا أن الناس يتجاهلون المهام والمواعيد النهائية التي حددتها لهم ".
رئيسك يعتقد.
لا تحول رئيسك في العمل إلى منبه حي. لا تجبر مديرك على النزول إلى مستوى الإدارة التفصيلية وتذكيرك بمواعيد الاستحقاق.
إذا لم تكن المهمة جاهزة ، فاكتب له عنها بنفسك مع شرح موجز للأسباب وموعد نهائي جديد. من الأفضل أن تُظهر أنه لم يكن لديك وقت لإكمال المهمة بدلاً من إعطائه سببًا للاعتقاد بأنك تجاهلت المهمة تمامًا بسبب عدم وجود تقرير.
إذا كانت المهمة جاهزة وكان لديك شيء تتباهى به ، اطلب اجتماعًا واعرض نتائجك.
2. لا تحتفظ بمشاكلك لنفسك.
"إذا لم يتم إبلاغي بالمشكلة مسبقًا ، فلن تكون موجودة ويجب إكمال المهمة في الوقت المحدد."
رئيسك يعتقد.
عندما تحتفظ بالمشكلة لنفسك ، فإنك تحرم مديرك من فرصة التدخل ومساعدتك في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تبلغ عن المشكلة في الوقت المناسب ، فلن تحتاج إلى مساعدة ويمكنك التعامل مع مهمتك بنفسك.
متى يجب أن تبلغ عن مشكلة؟ عندما أدركت أنها لن تسمح لك بإكمال المهمة في الوقت المحدد أو وفقًا للمعيار المحدد. بعد ذلك حاولت حلها بنفسك ولم تنجح. ثم ، ليس قبل ذلك وليس لاحقًا ، اذهب إلى رئيسك واطلب المساعدة.
3. لا تأتي غير مستعد
"عندما لا يتمكن شخص ما من إجابتي على سؤال واحد مضاد ، تظهر الشكوك ، ولكن هل تعمق في المهمة بشكل صحيح أم أنه يحاول التخلي عن منتج شبه نهائي؟"
رئيسك يعتقد.
اعمل مسبقًا على جميع الأسئلة التي قد تُطرح عليك ، كل الحلول البديلة للمشكلة. كن مستعدًا لشرح كيفية الحصول على الأرقام التي تحضرها وسبب صحتها.
خلاف ذلك ، سوف تزعج رئيسك وسيتم إرسالك للمراجعة - ستفقد سمعتك ووقتك.
4. خطط لمحادثتك
يستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط ، ولكنه يجلب الكثير من الفوائد. كقاعدة عامة ، يتبين أن الوصول إلى الرأس أقل مما نود ، لذلك تتراكم العديد من الأسئلة لكل محادثة ، وستتيح لك هذه القائمة عدم نسيان أي شيء.
خذ ورقة فارغة واكتب ما تريده من هذه المحادثة. هناك 4 أنواع من هذه الأهداف:
- أنقل المعلومات التي يريد أن يعرفها: تقرير عن المهام المكتملة ، وتحولات المواعيد النهائية ، والأخبار المهمة ، وما إلى ذلك.
- أنقل المعلومات التي تريده أن يعرفها: الالتزام بالمواعيد ومبادراتكم ومقترحاتكم والمشاكل التي ظهرت والمساعدة اللازمة.
- احصل على المعلومات التي ستكون مفيدة لك: توضيح المهمة ، أخبار المقاولين من الباطن ، حالات القضايا المهمة بالنسبة لك.
- احصل على حل لمشكلتك.
إذا كان من الصعب فهم سؤال أو كنت تتوقع أن يثير الجدل ، فقم بتدوين أطروحة منطق تقريرك حوله - حججك واستنتاجاتك.
عند إبلاغ المدير
خوارزمية التقرير المعتادة: أخبر الغرض من المحادثة ، أعط البيانات ، أعط النتائج ، أعط الحلول ، أعط توصيتك.
5. لا مقدمات
"هل ما زال هذا" على اتصال "أم أحتاج إلى" فهمه "بشأن ما يقوله؟"
رئيسك يعتقد.
قل على الفور ما تريده مباشرة: "أريد الإبلاغ عن النتائج" ، "هناك مشكلة" ، "يلزم حلها" ، "بحاجة إلى الموافقة" ، "هناك سؤال" ، إلخ.
يجب على القائد أن يضع عقله على الوضع الصحيح: "أنا أحل المشكلة" ، "أقبل النتائج" ، "أتخذ القرار" ، إلخ. حتى يضبط بشكل صحيح ، لن يكون قادرًا على إدراك معلوماتك بشكل فعال.
6. هو ليس نوستراداموس
"لم يكلف نفسه عناء السؤال عما إذا كنت على علم بهذا الموضوع أم لا. هل هذه أنانية أم عدم كفاءة؟
رئيسك يعتقد.
فكر فيما يعرفه رئيسك وما لا يعرفه ، واجعله على علم بآخر المستجدات. حتى يكون في نفس السياق مثلك ، التواصل الفعاللن تخرج.
لا تتخطى الروابط المنطقية. يجب أن تكون "قصة" قصتك مستمرة. إذا تم اعتبار شيء ما كأمر مسلم به بالنسبة لك ، فليس من الحقيقة على الإطلاق أن مديرك ملزم بتخمين الاتصال المنطقي الذي قررت تخطيه.
7. إخراج القمامة
"لماذا يجب أن أحفر في هذه القمامة اللفظية؟ لماذا لا يمكن إعداد تقرير متماسك في وقت مبكر؟ "
رئيسك يعتقد.
قم بإزالة جميع المعلومات غير ذات الصلة من روايتك. يتضمن هذا المعلومات ذات الصلة بالقضية ولكن لم يتم التحقق منها أو غير حاسمة. أنت تخاطر بتجنب مسار المحادثة أو تعقيدها.
حدد قرار القائد الذي تحتاجه واستبعد من التقرير تلك المعلومات التي لا تقربك منه. بالطبع ، من المهم معرفة المقياس في نفس الوقت - من غير المقبول تشويه المعلومات أو التلاعب بها.
8. المزيد من الأرقام ، عدد أقل من الصفات
"أريد حقًا أن يعتمد مرؤوسي على الحقائق ، وليس على الأحكام والعواطف. للقيام بذلك ، يجب أن يعتادوا على التواصل بلغة الأرقام.
رئيسك يعتقد.
تبدو العبارات التي لا تحتوي على أرقام لا أساس لها من الصحة. حتى تبدأ الأرقام والحقائق الملموسة في الظهور في محادثة ، يتبادل الناس الأحكام الذاتية ، وليس ذرة واحدة تقترب من الحقيقة.
إذا كنت تريد إقناع مديرك بشيء ما ، فإن أقصر طريقة لذلك هي من خلال إعداد التحليلات. الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن الأرقام التي تم الحصول عليها يمكن أن تفاجئك وتغير حكمك على القضية قيد المناقشة.
9. كن محددًا وشفافًا
"يبدو الأمر كما لو أنني يجب أن أسحب الإجابات من الموظفين باستخدام الكماشة من أجل تحقيق فهم كامل للموقف. هل يخفون شيئًا ما أم أنهم لم يدخلوا في التفاصيل بأنفسهم؟ "
رئيسك يعتقد.
ردا على سؤال "متى" ذكر التاريخ. على السؤال "من" - أعط اسما. على السؤال "كم" - رقم: الكمية أو الكمية أو النسبة المئوية. كلما قدمت بيانات محددة بشكل أسرع ، كلما انتهيت هذه المحادثة المطولة بشكل أسرع.
10. لا تعطي بيانات بدون استنتاجات
"ولماذا أحتاج هذه المجموعة من الطاولات؟ هل حاول أن يكتشفها بنفسه أم أنه لا يهتم بهذه القضية إطلاقاً؟
رئيسك يعتقد.
ليست الأرقام هي المهمة ، ولكن قدرتك على استخلاص النتائج منها.
الموظف الجيد هو موظف مستقل. بعد كل شيء ، إذا فهمت أنه بعد تلقي البيانات ستكون هناك مرحلة تحليل ، وبعد التحليل - اتخاذ القرار ، فلماذا لا تحاول السير في هذا الطريق بنفسك؟
رمي البيانات الأولية دون استنتاجات إلى رئيسك ، ثم أخبره "الآن هذه هي مشكلتك". وبالطبع لا أحد يحبها. قد يكون النهج الأفضل هو "أفهم أن هذه هي مشكلتي ، وهنا كيف أحاول حلها."
11. لا تحضر بدون عروض.
"إذا توصلت الآن إلى حل له ، فسيكون في" التحكم اليدوي "طوال حياتي. دعه يتعلم التفكير برأسه.
رئيسك يعتقد.
كما يقول المثل ، "إذا لم تكن جزءًا من الحل ، فأنت جزء من المشكلة". لا تأتي دائمًا بمشكلة فحسب ، بل تقدم أيضًا اقتراحات للقضاء عليها. يفضل أن يكون في إصدارات متعددة.
اسمح لمديرك بالموافقة على فكرتك فقط. دعه يرى أن لديه موظف مستقل متحمس.
12. لا تغادر دون قرار
"أنا مجهد. لا أريد أن أقرر أي شيء. أريد مكافأة ".
رئيسك يعتقد.
لقد جئت للحصول على حل (انظر النقطة 4). .
لكن اتخاذ القرارات ليس بالأمر السهل. رئيسك سوف يتجنبها. ضع هدفك في الاعتبار وأعد المحادثة إلى القرار.
في حالة وجود أسئلة مضادة من الرأس
13. أجب عن السؤال في الجملة الأولى
"حسنًا ، لماذا أحتاج إلى هذه القفزات والأمور الغريبة؟ أطرح سؤالًا محددًا وأريد إجابة محددة. إذا كان هناك شيء غير واضح بالنسبة لي ، فسوف أطرح السؤال التالي. لا داعي لإضاعة الوقت في محاولة الإجابة عن أسئلة لم أطرحها ".
رئيسك يعتقد.
إذا طرح الرئيس سؤالاً ، إذن ، كقاعدة عامة ، يفهم بالفعل مسبقًا ماذا وبأي ترتيب سيسأل بعد ذلك. لقد وضع بالفعل لنفسه مخططًا للمحادثة ويريد أن يقود المحادثة بهذه الطريقة.
لا حاجة لمحاولة التفكير في سؤاله بنفسه والإجابة على السؤال الذي لم يطرحه ، ولكنه يقصد كما تعتقد. أجب عن السؤال حرفيًا. كل التفاصيل والأسباب والتفسيرات المنطقية - لاحقًا. إذا طلب منك ذلك.
14. الحقيقة ولا شيء إلا الحقيقة
هل يمكنني ، من حيث المبدأ ، العمل مع شخص يحاول خداعي؟ بعد كل شيء ، فهو لا يُظهر عدم أمانه فقط من خلال محاولته الكذب علي ، ولكن أيضًا الغباء ، على أمل ألا أمسك به في كذبة.
رئيسك يعتقد.
لا حاجة لاختراع أي شيء في محاولة للإجابة على سؤال صعب. ليست هناك حاجة لرسم الواقع عندما لا توجد حقائق. سوف لا يزال يتم نقلك إلى ماء نظيف. من الأسهل والأسرع بكثير الاعتراف بأنك لا تعرف أو لم تفعل شيئًا والمضي قدمًا.
15. لا تلوم مرؤوسيك
"إذا كان الشخص لا يفهم أنه مسؤول أمامي عن تصرفات مرؤوسيه ، فهذه حالة إكلينيكية. لدينا تسلسل هرمي. أجب على مديري عن جميع مرؤوسي ، وهم يستجيبون لي عن مرؤوسيهم.
رئيسك يعتقد.
تم تعيين المهمة لك ، وأنت أيضًا مسؤول عنها. يمكنك تفويض المهمة إلى مرؤوسيك ، لكن هذا لا يعفيك من المسؤولية عن تنفيذها. يخلق التفويض علاقة مسؤولية إضافية بينك وبين مرؤوسك ، لكن مسؤوليتك الأصلية تجاه رئيسك لا تختفي.
16. لا تضيعوا الوقت في تقديم الأعذار.
"كلما استمعت إلى الأعذار ، زاد أمل مرؤوسي في أن أتمكن من التخلص من قصة جميلة في حالة عدم وجود نتيجة".
رئيسك يعتقد.
إذا كان رئيسك في العمل موجهًا نحو النتائج ، فإن أسباب غيابه (خاصة تلك التي تم الكشف عنها فقط في وقت التقرير - انظر الفقرة 2) لا تهمه كثيرًا.
لذلك ، لا تضيع الوقت في الأعذار - فمن الأفضل أن تضيعه في إكمال مهمتك.
عند استلام مهمة
17. أسئلة دفعة واحدة
إذا تلقيت مهمة أخرى ردًا على تقريرك ، وكان هناك شيء غير واضح لك ، اطرح الأسئلة على الفور. من الأفضل أن تبدو غبيًا عندما تحصل على مهمة أكثر من أن تبدو غبيًا عندما تقوم بتسليمها بفعل الشيء الخطأ.
استنتاج
كما ترى ، القواعد المذكورة بسيطة للغاية وحتى واضحة إلى حد ما. ومع ذلك ، في تجربتي ، هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يؤدونها بشكل منهجي - وهذا يتطلب الشجاعة والانضباط الذاتي. حاول التمسك بها ، وصدقني ، يتم توفير ثقة ودعم القيادة لك.
أنظر أيضا:
- 18 نصيحة حول كيفية التغلب على التوتر والخوف في التعامل مع الرؤساء.
- المالك والمدير: كيفية تجنب الخلافات. نصيحة المدير.
ما هو أصعب شيء بالنسبة لك في التواصل مع القائد؟
كيف تصبح موظفًا لا غنى عنه كريج دونالد
4.1 نحن نتفاوض مع الرئيس
أصعب الأسئلة التي يجب مناقشتها مع الرؤساء هي طلب زيادة في الراتب ، وزيادة ، وشرح غيابك من العمل. يحدث أنه في منظمة ليس من السهل الحصول على إجازة ، ليس فقط غير عادي ، ولكن حتى قانوني.
أولاً ، تواصل دائمًا مع القائد بهدوء وأدب وثقة. حتى لو سمح رئيسك بالألفة ، لا يُنصح بالقيام بذلك. استمع إلى رئيسك بعناية ، لا تقاطع. حاول أن تفهم وجهة نظره. ربما لديه معلومات أكثر منك ، وهو أعلم.
إذا كنت ستناقش قضية مهمة مع الإدارة ، ففكر في جميع حججك وحججك مقدمًا. ضع في اعتبارك ما قد تكون الاعتراضات.
خطأ العديد من الموظفين هو السماح للمدير بالإدلاء بملاحظات مهينة في عنوانه. لا يمكنك التخلي عن الوقاحة. لا تعتبر نفسك مدينًا لرئيسك لأنه يدفع لك راتباً بانتظام. أنت لست عبداً في المطبخ ، لكنك بصراحة تقوم بعملك.
إن اتخاذ قرار بالمطالبة بعلاوة أو مكافأة أو زيادة أو إجازة غير عادية هو أصعب شيء. بطريقة ما هو غير مريح ، حتى مخيف. لكن في بعض الأحيان يكون ذلك ضروريًا.
اختر وقتًا جيدًا. يجب أن يكون المدير في حالة مزاجية جيدة ، لكن لا تتحدث عن ذلك في حفلات الشركات ، في مكان غير رسمي. يحق لأي رئيس أن ينسى ما تحدث عنه بشأن زجاجة نبيذ.
تذكر أن المفاوضات قد لا تسير وفقًا للسيناريو الخاص بك. قد يتم تقديم خيارات بديلة لك. على سبيل المثال ، قم بتأجيل الإجازة لفترة أو ، بدلاً من زيادة الراتب ، انتقل إلى وظيفة ذات رواتب أعلى في فرع آخر من فروع الشركة. استعد لتقديم بعض التنازلات. في بعض الأحيان لا يجب أن توافق على الفور ، خذ وقتًا في التفكير. بالمناسبة ، يمكن لرئيسك في العمل ، عندما تعبر عن طلبك ، أن يقول إنه سيفكر في الأمر. لذلك ، بالتحول إلى الرئيس ، تشع بإيجابية ، وتأكد من أنك على حق ، فمن المرجح أن يفكر رئيسك في نفس الاتجاه.
هل يجب أن تفوتك بضعة أيام عمل ، لكن رئيسك لن يسمح لك بالرحيل؟ الإجازة المرضية هي وسيلة للخروج من الموقف. إذا لم تتمكن من الحصول عليه في عيادة المنطقة ، فاتصل بعيادة خاصة. هنا يمكنك شراء إجازة مرضية بشكل قانوني. تشمل مجموعة الخدمات الطبية المدفوعة للمؤسسات الطبية الخاصة الإجازة المرضية مدفوعة الأجر. صحيح أنه لن يضر أن تمرض في نفس الوقت ، وإلا فإن هذه الطريقة لا يمكن وصفها بأنها قانونية.
من كتاب حكايات المدربين عن الأعمال وليس فقط مؤلف سيرجيف أليكسيالمفاوضات - ما هي "الدبلوماسية"؟ - الدبلوماسية هي فن قول عبارة "كلب جيد" حتى يتم التوصل إلى حجر جيد. يعتبر هذا الفهم لكلمة "دبلوماسية" نموذجيًا لأولئك الذين يبحثون عن موارد من أجل الرد على صواب أو
من كتاب Black Magic of Sales [أو يتم تخزين كل أموالك مؤقتًا بواسطة المشتري] المؤلف كايوم ليونيدالمحادثات الهاتفية لم أكن أنوي التطرق إلى الموضوعات التي تتناولها كتب أخرى ، الإنترنت ، ولم أرغب في الكتابة عما قد تسمعه من مندوب مبيعات أكثر خبرة. أردت أن أكتب كتابًا أصليًا ، لكن أن أصف الحقائق الأولية - من يحتاجها؟ ولكن
من كتاب قل أولا لا بواسطة كامب جيم من كتاب الإدارة السريعة. الإدارة سهلة إذا كنت تعرف كيف مؤلف نيستيروف فيدور فيدوروفيتش من كتاب ابدأ الحياة مرة أخرى. 4 خطوات ل واقع جديد مؤلف Sviyash الكسندر جريجوريفيتشالاحتفاظ بمذكرات المراقبة الذاتية في الخطوة الرابعة من تقنية التحول الذاتي ، سيكون لديك شهرين فقط للعمل على نفسك ، لذا ابدأ في الاحتفاظ بمذكرات ملاحظاتك الذاتية. تتكون من عمودين. في العمود الأيسر ، تصف الجديد الخاص بك المقبل
من كتاب قوانين الفائزين بواسطة شايفر بودوالقانون رقم 16: كن رئيسك ومرؤوسك ، كان رالف ، كما يقولون ، عاملاً "موسميًا". عندما كانت الأمور تسير على ما يرام ، كان بإمكانه إظهار معجزات الاجتهاد لفترة من الوقت. ولكن عندما كان هناك ركود في العمل ، لم يفعل شيئًا عمليًا ، في انتظار أوقات أفضل.
من كتاب الذكاء: تعليمات للاستخدام مؤلف شيريميتييف كونستانتين من كتاب حالة الكفاءة. طرق غير عادية لتحسين الذات مؤلف فيليبوف سيرجيالفصل 5 لماذا نتصرف بشكل مختلف عما نرغب؟ كما اكتشفنا ، يتم التحكم فينا جميعًا بواسطة برامج مصغرة مختلفة. يتم تشغيلها بواسطة مجموعات معينة من النبضات الخارجية التي تأتي من الحواس الخمس لجسمنا والدوافع الداخلية المرسلة
من ماجستير في إدارة الأعمال في جيبك: دليل عملي لتطوير مهارات الإدارة الرئيسية بواسطة بيرسون باري من كتاب 100 طرق لتجنب المتاعب مؤلف تشيرنيغوفتسيف جليب إيفانوفيتش من كتاب CASHFLOW Quadrant مؤلف كيوساكي روبرت تورو من كتاب من يذهب إلى أين ، وأنا متقدم! استراتيجية للنجاح في العمل والحياة مؤلف كوماندينا ناديجداالخلاف مع الرئيس لا يسمح لك ببدء جدال مع رئيسك! هذا الشيء لا نهاية له حقًا وغير سار بشكل رهيب. يمكن أن تستمر المواجهة لسنوات وتسمم وجودك كل يوم. لذلك ، إذا لم تكن قد تمكنت بعد من تحويل رئيسك إلى أيديولوجي
من كتاب كيف تكسب الناس المؤلف كارنيجي ديل من كتاب المؤلفالتفاوض التفاوضي هو أحد المهارات الأساسية في الحياة والعمل. يحددون طبيعة العلاقات بين الناس. تكون المفاوضات حاضرة باستمرار في عمل المدير: مع مدير ، ومرؤوسين ، وعملاء ، ومقاولين ، وشركاء أعمال ،
يشرح إيرينا كيبينارئيس مجلس أمناء مؤسسة Joy of Old Age الخيرية ، الذي شارك في الإدارة العليا في SUN Interbrew و EVRAZ و Sberbank و TNK-BP و Rosatom ، وعمل نائبًا لعمدة فيليكي نوفغورود لعدة سنوات.
"من التاسعة إلى المحطة": تاريخ الرسم البياني
تطورت التقاليد المحلية ليوم العمل الطويل الراسخ ضمنيًا من عدة عوامل. أحدهما هو إرث من الماضي السوفيتي الحديث ، عندما كان من الآمن أن يبقى المرء في العمل لأطول فترة ممكنة. بعد كل شيء ، يمكن للقائد أن يناديك في أي لحظة ، والذي يمكن أن يناديه قائده. وبما أن الأشخاص الأوائل عملوا بعد منتصف الليل ، فقد اعتُبر من غير اللائق أن يترك مدير المستوى الأدنى العمل أمام رئيسه.
على الرغم من أننا إذا تحدثنا عن فناني الأداء العاديين ، فحاول الذهاب إلى أي مؤسسة حكومية في الساعة السادسة مساءً: سوف يتم دهسك بكل بساطة. نعم ، لقد عمل القادة ، لكن العمال العاديين غادروا بهدوء واستمروا في المغادرة "عند الساعة السادسة".
العامل الثاني هو الصور النمطية للسوق الحرة بعد البيريسترويكا: رجل الأعمال الذي يعمل لحسابه الخاص يفعل ذلك على مدار 24 ساعة في اليوم. هذه هي طريقة صنعها. لذلك فهو متحفز. ولسبب ما اتضح أنه "في ظل الرأسمالية" يمكنه أن يطلب الشيء نفسه من العمال المأجورين ، وإلا - "في الشارع". رأينا هذا النموذج في الأفلام الغربية وحاولنا استعارته. لقد ترسخت في العديد من الشركات.
والعامل الثالث موضوعي. بمجرد فتح الحدود ، قامت العديد من الشركات بتعديل جداولها لتناسب الأوقات الأوروبية: بدأ الناس في الوصول متأخرًا ولكنهم يعملون حتى وقت متأخر. لقد أصبح هذا تقليدًا في العديد من الأماكن ، وخاصة في الأعمال التجارية الخاصة.
لذلك أصبحت لحظة النهاية المتأخرة ليوم العمل هي القاعدة. سؤال آخر: في أي وقت يبدأ يوم العمل هذا؟
وفقًا لتقاليدنا الراسخة ، يبدأ يوم العمل في العديد من المنظمات في الساعة التاسعة صباحًا ، وهي الفترة. وهناك أماكن يتعين عليك فيها كتابة تقرير في الساعة 9:01 - لماذا تأخرت. هناك أماكن أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية حيث توجد في الصباح قوائم انتظار للحصول على علامة تسجيل وصول إلكترونية بحيث يتعين على العمال الوصول قبل 20-30 دقيقة مسبقًا لتحديد الوقت المحدد للوصول دون تأخير. في نفس الوقت ، ينتهي يوم عملهم بانتهائه.
نتيجة لذلك ، يتواجد الأشخاص باستمرار في وضعين: "أنا أعمل" أو "آخذ استراحة من العمل". لا علاقة لجدول العمل هذا بالتركيز على الكفاءة العالية وأعلى نتيجة ممكنة.
تأثيره الوحيد هو متعة الرئيس ووهم بذل أقصى جهد بدني.
ما هو أهم من آداب البيروقراطية؟
سطح مكتب "المدير الفعال" في منتصف القرن الماضي. إعادة الإعمار. صور من voxxter.ru
إذا كانت أولوية القائد هي تهيئة الظروف لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، فمن الضروري الدخول من الجانب الآخر.
أي أن نسأل: في أي بداية ونهاية ومدة يوم العمل سيحقق شخص معين النتيجة التي يطلبها صاحب العمل؟
في العديد من المؤسسات العامة ، النتيجة الوحيدة ، للأسف ، هي التقيد الصارم بالقواعد الرسمية للآداب البيروقراطية التي وضعتها الإدارة العليا. حتى الحد الأدنى من التغيير في هذه الآداب لموظف معين يتطلب الكثير من الموافقات التي لا يرغب أحد في طلبها. غالبًا ما يُنظر إلى السلوك المطلوب هنا على أنه ولاء لصاحب العمل. لذلك ، من الصعب الحصول على جدول عمل أكثر مرونة في القطاع العام. لكن على الأرجح.
في الأعمال التجارية الخاصة ، يكون الحصول على جدول زمني مرن أسهل بكثير. إذا لم يكن المدير قادرًا على تعيين مهمة محددة لمرؤوسيه أو تقييم النتيجة ، إلا وفقًا للمبدأ: "الشخص في العمل يعني الانشغال بالعمل" ، فهذه بالفعل مسألة تتعلق بالخبرة المهنية للمدير أو الجودة الشاملة الإدارة في الشركة. كلما ارتفعت جودة الإدارة في الأعمال الخاصة وكلما زادت الكفاءة المرتبطة بنتائج محددة قابلة للقياس ، كان من الأسهل الاتفاق على أنواع أخرى من الجدول الزمني.
يتم تضمين ميزات الجدول الزمني في عقد العمل ، أو التفاوض عليها بطريقة أخرى ؛ في بعض الأحيان يتم النص على وجه التحديد على أنه مع وجود طول ثابت ليوم العمل ، يمكن الاستثناءات من الجدول.
من الناحية العملية ، صادفت حالات عندما جاء الناس إلى العمل في السابعة صباحًا ، لكنهم غادروا الساعة الرابعة ، أو وصلوا الساعة الثامنة ، لكنهم غادروا في الخامسة والنصف ، أو وصلوا في الثانية عشرة ، لكنهم غادروا الساعة العاشرة مساءً. لأكون صريحًا ، لا أتحكم مطلقًا في الوقت الذي يأتون فيه إلى العمل ومتى يغادر مرؤوسي.
في الحالات التي يتم فيها تحديد متطلبات بداية ونهاية يوم العمل بشكل صارم ومشار إليها مباشرة في إعلان الوظيفة الشاغرة ، فلا يزال يتعين مناقشتها.
وإذا رأيت أن الإدارة غير مرنة ، فهذه إشارة جادة لفهم ما هو الجو في فريق العمل وتسأل نفسك عما إذا كان هذا الشاغر يستحق النظر بجدية.
لماذا العامل "ثلاثي الأبعاد" أكثر قيمة من العامل "ثنائي الأبعاد"؟
يفكر العديد من أرباب العمل الآن في إنشاء جداول مرنة فردية ، بما في ذلك كجزء من حزمة التعويضات. على الرغم من وجود أسباب خارجية: قد يكون هذا في المدن الكبيرة بسبب مشاكل المرور.
على سبيل المثال ، أعرف الشركات التي يبدأ فيها يوم العمل في أي وقت من الساعة التاسعة إلى العاشرة صباحًا ، وفقًا لتقدير الموظف. في الوقت نفسه ، كنت أعمل بنفسي في TNK-BP ، حيث كان من غير اللائق ترك العمل في وقت متأخر عن الساعة السابعة: كان هذا يعني أنك كنت موظفًا غير كفء.
إذا لم يكن لديك وقت فراغ للاختلاط بالأصدقاء وللتعرف على المسرح والسينما والرياضة ، فسرعان ما ستنفد قوتك وستصبح عديم الفائدة لأي شخص.
وإذا كنت تجلس كثيرًا في العمل ، فأنت لا تعرف كيف تتعامل معها جيدًا.
أخبرني أحد رواد الأعمال المعروفين ذات مرة: "أنا أوظف أشخاصًا ثلاثي الأبعاد ، أجعلهم يعملون حتى يصبحوا ثنائيي الأبعاد ، وبمجرد أن يتم تفريغهم ، أستبدلهم بأشخاص جدد ثلاثي الأبعاد." لكن أصبح من الصعب بشكل متزايد استبدال موظف مؤهل تأهيلا عاليا: من الصعب الاختيار والتكيف ، والجيل الجديد لديه موقف مختلف تجاه العمل.
في بعض الأحيان يتم فرض تخفيض يوم العمل - لأن حجم العمل قد تم تقليله. في مثل هذه الظروف ، لا يتمثل أحد الحلول في تقليل عدد الموظفين ، ولكن في تقليل ساعات العمل للجميع. صحيح أن هذا يؤدي إلى انخفاض في الرواتب وبعض التحفيز ، لكنه يسمح لك بالاحتفاظ بالموظفين المخلصين لفترة من الوقت. من ناحية أخرى ، بدلاً من رفع الأجور ، من أجل الحفاظ على الأفضل ، يقدم المديرون وأصحاب الأعمال أطواقًا ذهبية للموافقة على يوم عمل أقصر. نظرًا للمسؤولية الشخصية العالية ، فإن هذا يساعد أيضًا في الاحتفاظ بالموظفين الذين لا يمكن الاستغناء عنهم.
يمثل التوازن بين العمل و "عدم العمل" في حياة الشخص مشكلة نوقشت منذ فترة طويلة في مجتمع الأعمال.
إنه شيء عندما يكون العمل حسب رغبتك تمامًا ، عندما يكون ، في الواقع ، هواية مدفوعة الأجر. لكن مثل هؤلاء الأشخاص في الفريق ، كقاعدة عامة ، لا يزيدون عن الربع.
بالنسبة للثلاثة أرباع المتبقية ، لا يزال العمل أساسًا وسيلة لكسب المال مقابل ذلك الجزء الآخر الأكثر أهمية من الحياة خلف جدران العمل.
من يحل محل مدمني العمل
يتم استبدال مدمني العمل الجيني بجيل من الأشخاص الذين نضجوا ليصبحوا متخصصين في سنوات "السمنة". من الناحية الموضوعية ، فهم أكثر أنانية وليسوا مستعدين لقضاء حياتهم كلها في العمل. لديهم الكثير من المصالح الشخصية الأخرى ، ويرى الكثير منهم أن العمل شر لا بد منه ، والذي يجب أن يعطي المال والمال ولا شيء سوى المال. يصبحون مدمنين أنواع مختلفةتلعب الرياضة دورًا دائمًا في الأطراف المتخصصة في روسيا وحول العالم - ولهذا ، بالإضافة إلى المال ، يحتاجون أيضًا وقت فراغ.
وعلى سبيل المثال ، إذا كنت تريد بالتأكيد ضم رياضي إلى فريقك ، فإن قدرته على الطيران إلى نصف ماراثونك يجب أن يعتبرها صاحب العمل شرطًا لا غنى عنه.
في الوقت نفسه ، غالبًا ما يحدث أن كبار المديرين قد اعتادوا على العيش تقريبًا في العمل ، ولم يعد مرؤوسوهم ، الذين نشأوا وتشكلوا في عام صفر وعشر سنوات ، مستعدين لقضاء يوم على الكمبيوتر في المكتب .
الرغبة في الهروب من المكتب هي القوة الدافعة وراء سوق الخدمات
تهتم أسواق السلع والخدمات وصناعة الترفيه أيضًا بوقت فراغ الموظف. بعد كل شيء ، ما هو موجود الآن في دور السينما ، إلى أي مكان آخر يمكنك الذهاب إليه ، وماذا تقرأ ، وماذا ترى ، يتذكره المستهلكون خارج العمل. إذا لم يكن لدينا وقت فراغ ، فلن نتمكن من الذهاب إلى أي مكان ، والسؤال ليس تكلفة التذاكر ، ولكن الاستحالة المادية.
أي أن الأنانيين الديناميكيين الفضوليين ، بالمعنى الجيد للكلمة ، هم القوة الدافعة لسوق الخدمات الحديث.
هؤلاء هم الأشخاص الذين يخلقون وظائف إضافية ، على سبيل المثال ، من خلال تحويل المسؤوليات المنزلية الأسرية التقليدية إلى أكتاف المساعدين المنزليين. هؤلاء أشخاص متعلمون تقنيًا ويسعدون بنقل مسؤولية إعداد عشاء لذيذ إلى أجهزة الطهي المتعددة والأجهزة المنزلية الإلكترونية ، وفي كثير من الأحيان يطلقون ببساطة على "الوجبات الجاهزة" ، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على هذه الأجهزة أو الخدمات. الناس الذين يعيشون حياة مزدحمة ينقلون مسؤولياتهم عن طيب خاطر إلى أكتاف التكنولوجيا أو غيرهم من الناس.
لدينا سوق ضخمة متنامية للموظفين المحليين ، في المقام الأول جليسات الأطفال. ينمو هذا السوق بمعدل مزدوج الرقم سنويًا. وهذا يؤدي أيضًا إلى حقيقة أن بداية يوم العمل غير واضحة. إذا كان زوج الجليسة الذين أثق بهم وأحبهم يقول ، "لا يمكنني الحضور في التاسعة ، يمكنني في الحادية عشرة" ، فسألتقي بها دائمًا في منتصف الطريق. وكذا إذا كان من المناسب لها أن تأتي ثلاث مرات في الأسبوع لمدة ست ساعات بدلًا من ساعتين بتسع. وهناك حالات يتعين فيها على الأم الشابة أن تبقى لوقت متأخر عن عملها لكي تنتظر ، على سبيل المثال ، عندما تأتي مربية ثمينة لطفلها.
يدرك صاحب العمل المسؤول أيضًا أنه من الأفضل مقابلة الموظف في منتصف الطريق وتأمينه بدلاً من عدم الذهاب إليه وسيذهب الموظف إلى مكان آخر: في اليوم الآخر في منتدى الأعمال في أتلانتا ، وصف 43 ٪ من أصحاب العمل نقص الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا بأنه الرئيسي عقبة أمام التنمية.
الدافع هو كل شيء
سأقوم بالحجز ، وسوف نتجاهل بعض المجموعات التي يكون فيها الولاء أكثر أهمية من الفردية ؛ هناك يتضح في كثير من الأحيان: "لقد جندوا المؤمنين ، لكنهم يسألون ، من الأذكياء". هناك نماذج مختلفة: واحدًا تلو الآخر ، يتم ضبط الاقتصاد وفقًا للنتيجة في شكل كفاءة الأعمال ؛ من ناحية أخرى ، يتم قياس النتيجة بطريقة أخرى. ولكن في الشركة حيث يتوقع المساهمون على وجه التحديد مؤشرات الأداء المقبولة عمومًا ، كقاعدة عامة ، فإنهم يقدرون الأشخاص ذوي الجودة.
هناك سوف يجعلون يوم العمل مناسبًا لهم ، و مناطق تناول الطعامسيفعلون ذلك في العمل ... وكل هذا يؤتي ثماره: يأكل الناس الغداء بشكل أسرع ، وأثناء تناول الطعام ، دون أن يلاحظوا ذلك بأنفسهم ، يقومون بحل بعض مشكلات الإنتاج في محادثات ودية مع الزملاء.
كان لدي عمل حيث عملت فيه لمدة خمس سنوات واستقلت عندما شعرت بالملل. ما فعلته لمدة أسبوع عند المدخل ، عند المخرج - في عشر دقائق. وقلت: "لا أريد أن أكرر نفس الشيء ، لدي وقت فراغ ، ولا يمكنك أن تشغلني ، أعطني جدولاً زمنيًا مجانيًا وسأبقى." لم يفعلوا - غادرت.
على مر السنين ، تنمو المؤهلات ، ويكلف الشخص أكثر ، لأنه يتمتع بخبرة أكبر ، وهو يعرف أكثر. من ناحية أخرى ، فهو أكثر قيمة للأعمال ، لأن هرم الاختيار يصبح أصغر وأصغر - فهو أصغر بكثير بين العمال ذوي المهارات العالية. لكن الحاجة إلى وقت الفراغ تتزايد أيضًا.
في عملي ، لا أقوم مطلقًا بإجراء قياسات لمن وصل وغادر في أي وقت. لدي اتفاق مع مرؤوسي:
"إذا أعطيت نتيجة ، فأنا لا أهتم بمكانك. الشيء الوحيد الذي أريد معرفته هو أنه لم يحدث لك شيء ".
تحفيز الناس ، المزاج الجيد أهم بكثير من متطلبات بداية ونهاية يوم العمل. إذا كان الشخص متحمسًا ، فيمكنه العمل أكثر.
إذا قابلت شخصًا في منتصف الطريق ، فسيظل مقدار الوقت الذي سيعمل فيه أكثر من أربعين ساعة في الأسبوع. لكن إذا طلبنا منه "من التاسعة إلى السادسة" ، فسنحصل على "إضراب إيطالي" رسمي.
إذا شعر الموظفون أن صاحب العمل يهتم بمدى راحة جدول العمل بالنسبة لهم ، فيمكنهم القيام بشيء ما في عطلة نهاية الأسبوع. علاوة على ذلك ، أصبح من السهل الآن ترتيب الوصول عن بعد للجميع من المنزل. على سبيل المثال ، عندما كان طفلي صغيرًا ، كنت أعمل على هذا النحو: عدت إلى المنزل من العمل مبكرًا ، وقمنا بالواجبات المنزلية معًا ، وذهب الطفل إلى الفراش ، وبعد ذلك يمكنني العمل لبضع ساعات أخرى. نتيجة لذلك ، كان يوم عملي أطول ، لكنني كنت مرتاحًا ولم تتأذى أسرتي.
ما التالي لجيلني؟
بالنسبة لجميع أنواع "التدريبات التحفيزية" ، من بينها القليل جدًا الذي يساعد حقًا في تنظيم نفسك وحياتك ، ونادرًا ما تساعدك على تعلم كيفية إدارة دوافعك الداخلية.
لا يمكن تعليم الشخص "التحفيز" ، فهو ببساطة يفهم: هذا هو ما يحتاج إليه ، وبهذا يكون أفضل حالًا ، وبدون ذلك لا يمكنه العيش ، لكنه لن يقضي ثانية في هذا الأمر. لا يمكنك إجبار شخص ما على حب شيء ما.
والشيء المتطرف الآخر: الجيل الشاب الحالي يريد أن ينفجر ببساطة بفرح في أي عمل ضئيل. لن على أي حال ، في أي عمل هناك توازن بين "الفرح" و "الواجب".
لقد نشأنا "الجيل الأول" الذي اعتاد إطعام غرورهم وكسب المال مقابل ذلك ، لكن لا يمكنك لومهم على ذلك.
لقد نشأوا للتو في وقت كان كل شيء فيه كل عام أكثر برودة وبرودة. لقد نشأوا في اقتصاد الاستهلاك ، في لحظة التغيير في هذا الاستهلاك بالذات ، فرص جديدة مفتوحة ، كان الرأس يدور منها.
وهذا لا يمكن تجاهله ، لذلك سيتعين على أصحاب العمل مقابلة حتى أولئك الذين بدأوا للتو حياتهم المهنية ، سواء من حيث جودة الوظائف أو مع طول يوم العمل. خلاف ذلك ، فإن الصدمة من التناقض بين التوقعات والواقع يمكن أن تكسر بشكل كبير الجهاز العصبي لهذا الجيل "أنا" ، والذي لن يعطي أي شخص أي شيء جيد.
يبدو لي أن رجال الأعمال سوف يعتادون قريبًا ويقبلون أخيرًا حقيقة أن العالم لن يكون أبدًا كما كان. ستختفي الحالات التي كان من الممكن فيها "شراء روبل وبيعه بعشرة" ، وسيأتي الوقت: "لقد اخترعته - صنعته مقابل روبل - بعته مقابل عشرين روبل". وسيجبرك هذا الهامش المنخفض على شد أحزمتك ، والتخلي عن الأشياء غير الضرورية ، وتصبح أكثر مرونة وتوجهًا نحو العملاء ، وتعامل عملك بمسؤولية أكبر.
من ناحية أخرى ، يجب على المرء أن يفهم ما هو الإرادة عدد كبير منالمآسي الشخصية المرتبطة بتغييرات قوية في أنماط السلوك المعتاد. سوف ينكمش عالم سحر الأعمال ، وسيبدأ تدريجيًا في العيش وفقًا لقواعد أقل بريقًا. لذلك ، تحتاج فقط إلى النزول ببطء من السماء إلى الأرض.
إذا كان لدى Expert Advisor عالي الجودة في وقت سابق عشرات العروض في السوق ، فإن لديه الآن عرضًا واحدًا أو عرضين فقط ، أو حتى "عليك الانتظار". لكن حقيقة أن الشخص الجيد سيحصل دائمًا على وظيفة أمر لا شك فيه. إنه فقط عندما يكون لديك عشرة عروض ، يمكنك تحديد السعر عند مستوى يجعل صاحب العمل يشعر بالسوء - وسيظل يوافق.
الآن هناك موقف عندما يكون هناك عدد أقل من العروض ، ولا يمكنك حقًا التوسل للحصول على راتب. لن تكون سرعة التطور الوظيفي في الغالب كما كانت من قبل ، عندما يكون في سن الواحدة والثلاثين يمكن أن يصبح رئيسًا لشركة متوسطة: ثم لم يكن لدى الجيل الأكبر سنًا المعرفة التي يمتلكها جيل الشباب ، كان من الممكن "التصوير" بشكل أسرع. والآن بدأ مالكو أول ماجستير في إدارة الأعمال الذين حصلوا عليها في الغرب يتقاعدون بالفعل.
لكن بداية الأزمة والموقف المتطلب للموظف تجاه صاحب العمل أمور لا تتعارض مع بعضها البعض. نحن ندخل في حالة مستقرة طويلة صعبة. أنت فقط بحاجة إلى التعود على ذلك. في النهاية ، كل شيء سيتوازن.
لا يوجد موظف يحب ذلك عندما يطلب المدير السجادة. في الطريق إلى المكتب ، هناك سؤال واحد في رأسي ، لماذا احتاجني المدير؟ تحدث المحادثة مع الرئيس عند إصدار مهام جديدة أو تحليل العمل المنجز. الاتصال بالرئيس يجعل حتى الموظف الذي لا تشوبه شائبة يشعر بالقلق والتوتر. نتيجة لذلك ، أصبحت المحادثة مشوشة وغير مهنية. هذه هي الطريقة التي يعامل بها معظم الناس رئيسهم. لماذا نخجل أمام المدير وكيف نتحدث مع الرئيس لإثارة إعجابنا.
لماذا يوجد حاجز بين الرؤساء والمرؤوسين؟
إنه لأمر مثير للاشمئزاز أن تشاهد من الخارج عندما يتعذر على أحد الزملاء ربط كلمتين في الاجتماع ، وتقديم تقرير إلى المدير. أين يذهب شجاعتك عندما يتعلق الأمر بك؟ التعثر ، الخجل ، نسيان الجدال مع الحقائق والأبحاث. لا تفترض أنك شخص غريب. هذه هي الطريقة التي يتصرف بها معظم المرؤوسين والسبب ليس نقص المعرفة أو عدم القدرة على التواصل. والسبب هو أنهم يفكرون بشكل مختلف ، ومن هنا ينشأ الحاجز.
يتخذ القائد عشرات القرارات كل يوم. كل منهم يؤثر على ربح الشركة. لذلك ، تغيرت طبيعة الرئيس والموقف من الأمر. لا يتردد ولا يضيع الوقت في الكلام الفارغ. تتمثل مهمة الرئيس في إعطاء المهمة للمرؤوس ، ثم المطالبة بإجابة واضحة. اتخاذ القرارات بناء على البيانات الواردة. المرؤوسون غير معتادين على هذا ، لذا فإن التفكير مختلف. لتقليل هذا الحاجز ، حاول أن تضع نفسك في مكان القائد. هذا ليس فقط منصب مرموق وزيادة في الراتب ، ولكن أيضا مسؤولية.
لدى المدير قدرًا معينًا من الوقت المخصص لكل سؤال ، لذلك لا تضيعه من المحادثات والتقارير الفارغة. جادل في البيانات وفكر في الأسئلة المحتملة من السلطات. ثم ستطور محادثة مهنية ومثمرة بينكما.
الشيء الرئيسي هو أن تتعلم كيف تتحدث بإيجاز وفي صلب الموضوع. لا تأخذ وقت عملك وزملائك ومديرك بعيدا. لا تنس أن محادثة العمل مرحب بها في العمل. هذا لا يعني أنه يجب أن تكون إنسانًا آليًا يتحدث بصوت معدني. النكات والقصص المضحكة مناسبة إذا قيلت في وقت الفراغ ولا تسيء إلى الحاضرين.
ما هي الطريقة الصحيحة للتحدث مع رئيسك في العمل؟
- لا تتمتم ولا تثرثر. تخيل أن لديك زميل أمامك ، وليس رئيسًا قاسيًا. عبر عن أفكارك بنبرة متسقة وهادئة ومتساوية. يحاول العديد من الموظفين التخلص سريعًا من المحادثة مع رئيسهم ، ويقدمون تقريرًا سريعًا. نتيجة لذلك ، لا يوجد شيء واضح. التطرف الآخر هو عندما يبتعد الشخص باستمرار ويغمغم.
اقرأ تقريرك بصوت عالٍ عدة مرات قبل عبور مكتب الرئيس.
- استعد للمحادثة. تعال إلى مكتب الرئيس ومعك مفكرة وقلم لتدوين تعليمات رئيسك. استعد للمحادثة. إذا كانت المحادثة تتم بناءً على مبادرتك: تحسين سير العمل ، ونقل المسؤوليات إلى موظف آخر ، فقم بتزويد الرئيس بالحجج والفوائد التي تجعل ذلك ضروريًا.
- ابق واثقا. مهمة المرؤوس ليست فقط قبول المهام وتنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة. لديك أفكارك الخاصة حول تنظيم العملية. شارك الأفكار مع رئيسك في العمل. إذا لم يفهم الرئيس ولم يقدّره ، فلا تتسرع في إنهاء المحادثة. فكر في كيفية التأثير على رأي القائد. لا تعتبر نفسك خاسرًا على الفور ، دافع عن رأيك حتى النهاية.
دائما وقواعد الاتصال في المكتب. إذا كان من المعتاد التحدث إلى الرئيس في "أنت" والاتصال بالاسم وعائلته ، فلا تغير القواعد. المدير ليس أقرب صديق لك ، ولكنه الشخص الذي يعتمد عليه مستوى الراتب وظروف العمل. لذلك ، فإن الوخز سيكون غير مناسب.
كيف تتحدث مع رئيس طاغية؟
لا يحالف الجميع الحظ في وجود رئيس متفهم ومنصف. يشكو العديد من الموظفين من رئيسه ، الذي لا يقدر عمل مرؤوسيه ، يتذمر دائمًا ، غير راضٍ عن شيء ما. يمكن لمثل هذا القائد أن يترك العمل الإضافي في العمل ، وأن يوبخ من أجل تقرير مثالي ، ويرفع صوته أمام الجميع. مثل هذا القائد يسمى طاغية. كقاعدة عامة ، تولى مؤخرًا منصبًا قياديًا وقبل شهر كان متوافقًا بشكل جيد مع الفريق. من المستحيل تصحيح مثل هذا الشخص ، لذلك عليك أن تتعلم كيفية التعايش معه في العمل. كيف تتحدث مع رئيس طاغية؟
- . عندما تكون وقحًا ، من الصعب كبح جماح نفسك ، فأنت تريد إعطاء بعض الملاحظات الهجومية ردًا على ذلك. إذا كان القائد طاغية ، فإن التحول إلى الصراخ سيخرب الموقف. سوف يسخن إلى أقصى حد ، ويصرخ للحقيقة ، لن تصل إليه. اترك مكتب الرئيس تحت أي ذريعة ، وانتظر حتى يهدأ الرئيس ، ثم عد إلى المحادثة. هذا لا يعني أن على المرء أن يبتلع بصمت مثل هذا الموقف. عند إرسال الواجب ، لاحظ أن المهمة قد اكتملت وليس من الضروري التحدث معك ورفع صوتك.
- قم بتوصيل خيالك. أفضل طريقةاخلع ضغوط داخلية- هذا لتقديم القائد في دور أو موقف مضحك. إذا شعرت أنك تغلي ، لكنك لا تريد أن تفقد وظيفتك ، فتخيل أن الرئيس يرتدي زي المهرج. أو تخيل أن الجميع يجلسون على الكراسي ببدلات ، ورئيسك في العمل يرتدي بيجاما مضحكة وقبعة نوم. تساعد هذه الطريقة على الاسترخاء والتخلص من البخار.
لا تدع رئيسك يهينك ولا تصبح ضحية. هناك موظفون يتبنون التكتيكات التالية: الانغماس في الاستبداد في كل شيء ، والوفاء بأي متطلبات ، والاندفاع عند الاتصال الأول. ونتيجة لذلك ، فإنهم يرتقون في السلم الوظيفي ويحتلون مناصب قيادية. لكن مثل هذا الشخص لا يطور علاقات عمل مع المرؤوسين. بعد كل شيء ، يتذكر الفريق كيف تم كسب كرسي الرأس.
