إذا كان السطح يتسرب في مبنى سكني. السقف يتسرب - إلى أين أذهب: نصائح مفيدة.

خلال الأحوال الجوية السيئة ، والأعاصير ، وانسداد الجليد ، وتحول سنتيمتر واحد من الصفيحة الأردوازية ، وحتى عيوب التركيب بحجم المليمتر ، تحدث تسربات في الأسطح. وهنا تتناسب سرعة التوطين بشكل مباشر مع التشغيل الإضافي للمبنى.

هنا شركة تقوم بمجموعة متنوعة من أعمال الإصلاح والبناء http://stroyimpuls-vrn.ru/uslugi/remontno-stroitelnye-raboty ، لذلك في حالة القوة القاهرة في شكل سقف تالف ، يجب أن تحاول القضاء على التهديد بسرعة البرق. خلاف ذلك ، فإن الموقف محفوف بالمشاكل من ماس كهربائى ، ولكن العفن على طول المحيط المشترك.

تعتمد خوارزمية الإسعافات الأولية للسقف التالف كليًا على المادة التي صنع منها. هناك نوعان من الطلاءات الشائعة - الأردواز والألواح المموجة. يمكن العثور على ميزات المواد على https://www.google.ru/.

سقف أردوازي تسرب ما يجب القيام به

قبل تحديد موقع تسرب في سقف أردوازي ، يجب أن تفهم هيكله. يتم وضع طلاء الأردواز على مادة التسقيف التي تناسب الشاليوفكا. تم إصلاح كل من مواد التسقيف والأردواز نفسه بشكل آمن. في حالة حدوث تسرب حاد ، فمن المفترض أن تكون كل من الصفائح ومواد التسقيف نفسها تالفة. إذا كان التسرب ضعيفًا وانتشر ببطء على شكل بقعة مظلمة ، فعندئذٍ ، كخيار ، إما أن تكون الألواح نفسها أو المفاصل تالفة. من رياح الإعصار ، يتم تصور موضع التلال. إذا لم يكن التسرب على شكل بقعة وليس على شكل قطرات ، ولكن سواد ، فالمشكلة في المفاصل. كمساعدة على المدى القصير ، ضع ورقة إضافية على مكان التسرب المفترض. إذا حدث تسريب من السقف الإردوازي مرة أخرى ، فماذا أفعل؟

في حالة "الترقيع" الطارئ ، لن يتوقف التدفق على الفور ، وسقف الإردواز يتكون من طبقتين وبه أرضية علوية إلزامية ، حيث تراكم الماء بالفعل. لكن إذا لم يتوقف التسرب النشط حتى بعد نصف ساعة ، فعليك تنظيف سقف الحطام ، والتحقق من تسرب المياه لجميع الوصلات ، لأن المياه يمكن أن تتسرب إلى السقف وليس من المكان الذي يتسرب منه السقف بالفعل. علاوة على ذلك ، من أرضية العلية المظلمة خلال ساعات النهار ، ما عليك سوى فحصها من الداخل. سوف تساعد الثغرات الموجودة في الطلاء على فهم مكان اختباء المشكلة.

بعد اكتشاف المشكلة ، سيكون كافيًا تغيير جزء الإردواز أو جزء الإردواز وركيزة مادة التسقيف. وإذا كان السقف يتسرب ، فماذا تفعل إذا كان السقف يتسرب من العزل؟

تم تدمير عوازل الرطوبة. يعتبر الستايروفوم ورغوة البولي يوريثان الأكثر مقاومة. إذا كان الصوف المعدني بمثابة سخان ، فإن كل شيء يكون أكثر تعقيدًا. تمتص هذه المادة الرطوبة بسرعة وبعد القضاء على التسرب ، سوف تجف لفترة طويلة. في حالة عملية التجفيف الطويلة للغاية وفي حالة عدم وجود علاج مضاد للفطريات ، قد يظهر العفن ، والذي لن يضيف قوة إلى الهيكل بأكمله. هذه اللحظة حيوية للنظر فيها.

السقف يتسرب في منزل خاص ، ماذا تفعل؟ السقف يتسرب في مبنى سكني - الفرق

إذا تسرب سقف منزل خاص فماذا أفعل؟ من الأسهل بكثير إصلاح التسرب في منزل خاص. الوصول الدائم إلى العلية مفتوح وسيكون هناك دائمًا "القطعة" المناسبة للتوطين المؤقت. والأسوأ من ذلك ، إذا تجاوزت هذه المشكلة أحد سكان الطابق الأخير مبنى سكني. لكن وفقًا للقانون ، تلتزم المرافق بحل هذه المشكلة ، وفي حالة تلف معدات الشقة ، من الناحية النظرية ، يمكن تعويض تكلفتها من خلال المحاكم من نفس المرافق.

السقف يتسرب من المموج ما يجب القيام به

السقف يتسرب من الكرتون المموج ، ماذا تفعل؟ التزيين هو مادة تسقيف صحية وجمالية أكثر من الإردواز. إذا بدأت المشكلة المشار إليها في الظهور ، فإن السقف المموج سوف يسبب المزيد من المتاعب بشكل لا يضاهى. والسبب هو أن الاستبدال المجزأ هنا أكثر تعقيدًا.

كيفية إصلاح التسرب في السقف المموج. الخوارزمية.

أولاً ، دعنا نكتشف السبب. تحتوي اللوحة المموجة على نقطتي ضعف: مفاصل الألواح والوصلات مع الصندوق. في الخيار الثاني ، من المعقول إجراء تداخل كامل ، لأن تكلفة المواد في هذه الحالة وفي حالة "الترقيع" ستكون هي نفسها تقريبًا. وفي حالة حدوث تسرب في ربط الصفائح ، يتم حل المشكلة.

كيفية إصلاح تسرب في السقف من الكرتون المضلع في حالة تلف مفصل الصفائح

أسهل طريقة لحل مشكلة التسريبات من اللحامات حول المحيط بأكمله هي الغراء بشريط خاص مانع للتسرب. يمنح المصنعون لمثل هذا العازل ضمانًا متعدد السنوات ويعتبر هذا أحد الطرق منخفضة التكلفة لحل المشكلة. أكثر تكلفة - رش تسرب المياه للسطح بأكمله. في بعض الأحيان يتم استخدام مثل هذا التكوين لزيادة عمر خدمة الأردواز أيضًا. مزايا هذا الترميم: تزداد مدة خدمة السقف بما لا يقل عن عشرة إلى خمسة عشر عامًا ، بشرط أن يكون السقف الجديد مغطى. هناك عزل ضوضاء من "طرق" قطرات المطر والبرد. يمكن أيضًا استخدام هذه المواد بنجاح بواسطة مُنشئ غير محترف. سلبيات - التكلفة. مكلفة.

خيار آخر هو تسرب المياه والألياف الزجاجية. أي ، أولاً ، يتم معالجة اللحامات بالمحلول المائي ، الذي يتم وضع الألياف الزجاجية عليه. بعد التجفيف مرة أخرى طبقتان من الماء. أيضا في المقابل ، مما يسمح للسطح ليجف.

كيف تحمي نفسك من التسرب في السقف ومن أكبر مخاطر التلف الهيدروليكي

• 1. بعد توطين طارئ لتسرب نشط في سطح أي مادة ، إذا غمرت المياه أرضية العلية بشدة ، يجب عليك على الفور إيقاف تشغيل المبنى بالكامل من الكهرباء. عند أدنى عيب في سطح الأسلاك في بيئة رطبة ، ستحدث بالتأكيد دائرة كهربائية قصيرة ، ومن ثم قد يبدأ حريق.
• 2. لمنع تسرب الأسطح وتوفير الكثير من المصاريف في المستقبل ، تسقيفلا تؤدي بمفردها. حتى انتهاك زاوية الميل بدرجة واحدة أو التفاوت يمكن أن يؤدي إلى حدوث تسرب. من الأفضل شراء المواد الاستهلاكية بجودة مضمونة حقًا - ستكون أكثر موثوقية.

نصيحة الساحر

السابق التالي

إلى طلاء زيتيأثناء التخزين ، لا يجف وبالتالي لا يتشكل عليه فيلم ، ضع كوبًا من الورق السميك على سطح الطلاء و "املأه بطبقة رقيقة من زيت التجفيف.

"فيلم البولي إيثيلين الذي يغطي الشرفة أو الصوبة الزجاجية سيحمي الخيط من الانكسار بفعل الريح ، ويمتد على كلا الجانبين على فترات من 10 إلى 15 سم."

"للعمل مع مزيج الخرسانةأخف ، يضاف إليه الطين عادة ، لكن الطين يقلل من قوة الخليط. أضف ملعقة من مسحوق الغسيل على أساس دلو من الماء. "

"حتى لا يدور البرغي ، الذي يكون رأسه مخفيًا خلف الحاجز ، مع الجوز المشدود ، فأنت بحاجة إلى رمي عدة لفات من الخيط أو سلك رفيع عليه وشد الأطراف قليلاً. بسبب الاحتكاك ، يكون المسمار مثبت جيدًا في مكانه. يمكن قطع أطراف الخيط بعد الشد ".

"من الممكن قطع فتحة بيت الطيور بدون دعامة. يكفي تقسيم الجانب الأمامي من اللوح في المنتصف وقطع فتحات نصفية بالحجم المطلوب بإزميل أو بلطة ، ثم إعادة توصيل النصفين."

المقابس الخشبية للبراغي تنهار وتسقط من الحائط. لا تتسرع في قطع الفلين الجديد. احشو الثقب في الحائط بإحكام بالنايلون من جورب قديم. باستخدام مسمار أحمر حار بقطر مناسب ، قم بإذابة ثقب للمسمار. سوف يتحول Ra تنصهر كابرون إلى فلين صلب.

"يمكن بسهولة تحويل مستوى النجار إلى جهاز مزواة من خلال تزويده بجهاز رؤية من فتحة ومنظر أمامي."

"من أجل وضع شريحتين من المشمع من طرف إلى طرف ، فمن الملائم استخدام فيلم زخرفي ذاتي اللصق ، ووضعه تحت قاعدة المشمع."

"لكي يسير الظفر في الاتجاه الصحيح ولا ينحني عند القيادة في حفرة عميقة أو أخدود ، ضعه داخل الأنبوب ، وثبته بورق مجعد أو بلاستيسين."

قبل إحداث ثقب في جدار خرساني، اربط قطعة من الورق أدناه مباشرة. الغبار وشظايا الخرسانة لن تتطاير حول الغرفة.

"لقص الأنبوب بزاوية صحيحة تمامًا ، ننصحك بشرب مثل هذا. خذ شريطًا مستويًا من الورق وقم بلفه في الأنبوب على طول خط النشر. ستكون الطائرة التي تمر عبر حافة الورقة متعامدة تمامًا مع محور الأنبوب ".

"سيساعد قلب جذوع الأشجار أو العوارض الخشبية جهازًا بسيطًا - قطعة من دراجة نارية أو سلسلة دراجات ، مُكملة بخطاف على جانب واحد ومثبت بمعتل على الجانب الآخر."

سكان الطوابق العلياتعرف عن كثب على تسرب السطح في مبنى سكني. يمكن أن يتسرب السطح خلال فترات هطول الأمطار الغزيرة وذوبان الجليد في فصل الشتاء وذوبان الجليد في الربيع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن ترتبط التسريبات بتراكم المكثفات تحت سجادة التسقيف ، وكذلك مع الشقوق الدقيقة في المواد الملفوفة.

يمكن أن يتسرب السقف في كل من المنازل المبنية منذ فترة طويلة وفي المباني الجديدة. سبب شائع للتسرب هو تسرب في غطاء السقف. اسباب التسرب في البيوت القديمة والجديدة مختلفة. في المباني التي كانت قيد التشغيل لفترة طويلة ، قد يكون هذا بسبب العمر التشغيلي للطلاء. السبب الرئيسي لخفض ضغط الأسقف في المباني الجديدة هو الجودة الرديئة مواد التسقيفأو أخطاء في العملية أعمال التركيبعند وضع "كعكة التسقيف".

ضع في اعتبارك الأسباب الأكثر شيوعًا لتسرب الأسقف المسطحة والمنحدرة.

يحدث تسرب في السقف المسطح:

• في حالة انتهاك سلامة سجادة التسقيف في عملية إزالة الثلج وإزالة الجليد ؛
• بعد تاريخ انتهاء صلاحية مواد التسقيف ؛
• في حالة انتهاك تكنولوجيا تركيب الأسقف ؛
• بسبب مواد التسقيف الرديئة الجودة ؛
• بسبب تلف الأسقف أو تسرب المياه من جذور النباتات.

قد يكون سبب تسرب السقف هو التلف أثناء إزالة الثلج.

يتسرب السقف حتى عندما تتطاير حواف سجادة التسقيف وترفعها الرياح. والسبب مرة أخرى هو عدم الامتثال لتقنية لصق المواد الملفوفة.

على الأسطح المائلة ، تحدث تسربات عند تقاطع السطح مع الأسطح الرأسية (للجدران ، قنوات التهوية والدخان ، إلخ). يكمن السبب في الترتيب الرديء لنقاط الاتصال الخاصة بهم ، وكذلك في الترتيب غير المناسب للوديان والمزاريب والأخاديد.

تتأثر التسريبات بشكل كبير نظام درجة الحرارة. تنشأ عندما يتم انتهاكها في مساحة تحت السقف (العلية). وفقًا للوثائق التنظيمية ، يجب أن يكون لدرجة حرارة الهواء في العلية في الشتاء نفس المؤشرات مثل الخارج.

إذا كانت العلية دافئة ، يبدأ الثلج الموجود على السطح في الذوبان ، ويتشكل الجليد والجليد ، مما يؤدي إلى انسداد أنظمة الصرف. يؤدي الذوبان الهائل للثلوج في الربيع إلى تفاقم الوضع ، حيث يتراكم الماء على سطح السطح دون أن يكون لديه وقت للتصريف ، ويتغلغل في أكثر الأماكن ضعفًا في السقف.

السقف يتسرب في الشقة: ماذا تفعل ومن تتصل

إذن ، السقف يتسرب - ماذا تفعل؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التقاط صور للتسريبات في شقتك أو عمل مقطع فيديو حتى تتمكن من رؤية الأضرار التي لحقت بك. التقط كل لحظة وكل شيء صغير. من المستحسن أن تكون الصور ملونة مع طوابع التاريخ والوقت. يمكن أن تصبح مواد الصور والفيديو في المستقبل دليلاً قاطعًا على حقيقة الضرر الذي لحق بممتلكاتك.

ستكون الصور من المشهد حجة أساسية عند التقدم إلى المحكمة

• بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الاتصال بمدير خدمة المرافق التي يتصل بها منزلك. يتم تقديم الطلب شفويا أو كتابيا. الخيار الأكثر موثوقية هو الإدلاء ببيان مكتوب ، حيث قد يمر طلبك الشفهي دون أن يلاحظه أحد.
• في التطبيق ، يجب أن تشير إلى التفاصيل الخاصة بك ، وكذلك تفاصيل المرسل إليه.
• في الجزء الرئيسي من المستند ، يجب أن تذكر المشكلة ، مع الإشارة إلى موقع التسريب ، والإشارة إلى التاريخ والوقت ، وكذلك الضرر المادي الذي تعرضت له.
• يوصى بإرفاق الصور والفيديو بالرسالة المذكورة أعلاه.
• في الجزء الأخير من التطبيق ، من الضروري طلب وضع قانون لإزالة التسرب والتعويض عن الضرر.
• يجب أن تكون الطلبات مكتوبة ومرقمة بوضوح.
• لا تنس الاحتفاظ بنسخة واحدة من البيان لنفسك كدليل على أنك تعاملت مع مشكلة ظلت دون حل.
• يمكنك إرسالها إلى المرسل إليه بالبريد المسجل أو تسليمها.
• عند تسجيل طلبك في الأداة ، يجب توقيع نسختك.
• عند التقديم ، لا تنس إحضار جواز سفرك وصورة منه ، وكذلك المستندات التي تؤكد حقك في السكن.

ما هي الإجراءات التي ينبغي توقعها من المرافق

ما الذي تتوقعه من المرافق بعد تقديم بلاغك عن وجود تسرب في سقف شقتك؟ ضع في اعتبارك الخيارات في تسلسلها المحتمل:

• بعد تقديم الطلب ، يحق لك توقع وصول سباك أو صانع أقفال. لن يكون قادرًا على إصلاح التسرب من تلقاء نفسه ، لكن يجب عليه على الأقل إصلاحه. من الممكن أن يحاول صانع الأقفال إقناعك بعدم أهمية التسرب والقضاء الذاتي السريع عليه. يمكنك الموافقة على هذا والاستمرار في استبدال الأحواض أثناء المطر ، والانخراط في إصلاحات مستمرة ، وجعل شقتك في شكل إلهي. إذا كان كل هذا يزعجك ، فانتقل إلى الخطوة الثانية.
• قدم طلبًا موجهًا إلى رئيس الخدمة المجتمعية وتوقع وصول لجنة مكونة من ممثلين عن الإسكان والخدمات المجتمعية ، وكذلك أعضاء لجنة المنزل. اللجنة ملزمة بتسجيل وتقييم الضرر الناجم. ستكون الصور الملتقطة والمصادقة عليها بحضور أعضاء اللجنة مفيدة للغاية. لا تكتفي بإعادة تزيين شقتك ، بل أصر على إصلاح السقف. بدون هذا ، لن تتخلص من المشكلة.
• إذا استمرت المشكلة ولا يزال السطح يتسرب ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بالمرفق المحلي أو مرفق المدينة. تلتزم اللجنة بوضع قانون يوضح طبيعة الضرر وأسبابه. يمكن دعوة الجيران كمراقبين مستقلين.

تلتزم شركة الإدارة بإرسال عمال المرافق إليك

الذهاب إلى المحكمة

الذهاب إلى المحكمة هو الملاذ الأخير لحل مشكلتك. بالنسبة للمحكمة ، ستحتاج إلى قائمة بالوثائق ، بما في ذلك تقرير التسريب الذي أعدته اللجنة ، ونسخة من طلب التقديم على الإسكان والخدمات المجتمعية ، والصور ومقاطع الفيديو التي التقطتها ، ووثيقة عن تكلفة الضرر. في التطبيق ، يجب أن تشير إلى سبب الاستئناف ، ومقدار الوقت المنقضي منذ الفيضان ، وإحداثيات خدمة المرافق التي تقدمت إليها ، وأسماء العمال الذين تجاهلوا طلبك. لتحقيق نتيجة ، سيتعين عليك بذل الكثير من الجهد والوقت ، لكنهما يستحقان ذلك. سيوفر لك إصلاح السقف من التسرب ، إن لم يكن إلى الأبد ، ولكن لفترة طويلة.

إذا كان سقفك لا يزال يتسرب حتى بعد العلاج المتكرر ، فانتقل إلى المحكمة

ابحث عن تسريب

الحلول البديلة للمشكلة ممكنة أيضا. على سبيل المثال ، قم بإصلاح التسرب بنفسك. ولكن للقيام بذلك ، عليك أولاً أن تجد هذا المكان.

يجب أن نتذكر أيضًا أن إصلاح التسرب في السقف هو عمل جاد يتطلب تنفيذًا احترافيًا. للعثور على الضرر ، من الضروري تحليل وتحديد طبيعة تدفق السقف.

التسريبات هي:

• عاصفة - تشكلت أثناء المطر أو بعد وقت قصير من ذلك.
• الثلج - يرتبط بالذوبان النشط للثلج أو ذوبان الطبقة السفلية بسبب التبادل الحراري بين الثلج ومواد التسقيف الدافئة.
• "جاف" - عندما يتراكم المكثف في مساحة تحت السقف ، يمكن أن يكون في موسم الدفء والجفاف.
• "الخفقان" - تظهر بشكل عشوائي ، من وقت لآخر ، عوامل ظهورها غير معروفة. قد يكون السبب في microcracks في مادة التسقيف ، في الترتيب الخاطئ للحاجز ، في نفخ الهواطل تحت السقف ، إلخ.

يجب إصلاح تسربات الأسقف المائلة بواسطة متخصصين باستخدام المعدات المناسبة.

بعد تحليل أسباب التسرب ، من الضروري الانخراط في البحث المادي. على سطح مستو ، تكون المهمة أسهل. لتحديد المكان المراد إصلاحه ، تحتاج إلى مقارنة التسرب في الشقة بالمنطقة المقابلة على السطح. يمكن القيام بذلك عن طريق القياس بشريط قياس عادي. يمكن أن تكون النقطة المرجعية هي آبار الوصول والقنوات البيطرية ومنافذ أنابيب الصرف الصحي.

إذا كان من الممكن رؤية تلف السقف بالعين المجردة ، فقد تم حل المشكلة جزئيًا فقط ، حيث قد تكون هناك فقاعات هواء تحت المواد المدلفنة المستخدمة لتغطية الأسطح المسطحة. بمرور الوقت ، تنفجر وتتراكم الرطوبة ، وتنقلها تدريجياً إلى بلاطة الأرضية. لا تحل الرقع الموضوعة على التلف المرئي المشكلة ، حيث يمكن أن يتراكم الماء تحت العزل المائي.

عند فحص سقف مائل ، من الأفضل البدء من العلية. من الضروري التحقق من العزل المائي والأرضيات والعوارض الخشبية والسقوف. ستكون البقع الرطبة والعفن والتعفن مرئية عند نقاط التسرب. هياكل خشبية. يجب أن نتذكر أيضًا أنه على الأسطح المائلة ذات الألواح ، توجد حالات تسرب المياه على مسافات كبيرة جدًا من مكان التسرب. ستكون أماكن التلف الميكانيكي للسقف المعدني المصنوع بدون حاجز مائي وبخار مرئية من خلال الضوء.

يلزم إجراء إصلاحات طفيفة للسقف من قبل المرافق سنويًا في فصل الصيف.

أثناء الفحص الخارجي للسقف ، يتم الانتباه إلى تقاطع منحدرات السقف ومنافذ الاتصالات وأنظمة الصرف. كما يمكن أن تتسبب الأوراق المتساقطة وغيرها من الحطام في هذه المناطق في تراكم الماء ، والتسرب إلى مفاصل مواد التسقيف "التدفق العكسي".

من المهم أن تعرف! وفقًا للمعايير ، يتم إجراء عمليات الفحص المجدولة للسقف مرتين في السنة - في الربيع بعد ذوبان الثلج وفي الخريف قبل بداية فصل الشتاء. منع أي مشكلة أسهل من الإصلاح.

سكان الطوابق العليايمكن لمن يعانون من تسربات في الأسطح الاعتناء بأنفسهم لتجنب المتاعب وتذكير مكتب صيانة المساكن بإجراء فحص روتيني للسقف إذا لم يتم إصلاحه لفترة طويلة. غالبًا ما تتجاهل المنظمات الخدمية واجباتها ، لذا يجب أن تخضع أفعالها لرقابة السكان أيضًا.

حالات الطوارئ في مرافق الإسكان ليست غير شائعة. يتسبب تسريب الأسقف في المباني السكنية في كثير من المضايقات والمشاكل للسكان ، ليس فقط في شكل أضرار مادية ، ولكن أيضًا ضرر معنوي بسبب البطء والتقاعس التام لموظفي المرافق العامة المسؤولين عن إصلاح المباني. لكن من الممكن دائمًا التأثير على الموقف لصالحك. في حالة تسرب السقف في مبنى سكني ، عادة ما يفكر سكان الطوابق العليا ، الذين يواجهون هذه المشكلة وجهاً لوجه ، في ما يجب فعله. عليهم مهمة إبلاغ المرافق بحقيقة التسرب.

أين يتم تقديم شكوى عن تسرب في السقف؟

تحدث التسريبات في أسقف المباني السكنية لأسباب مختلفة. قد يكون الوقت قد نفد اصلاحالسقف عندما يكون قد تعرض لتآكل كبير ويحتاج إلى استبداله بالكامل. تعد انتهاكات تقنية وضع العنصر العلوي للطلاء ، وكذلك المواد ذات الجودة الرديئة ، والتحديث غير الناجح للسقف ، والأضرار الميكانيكية أثناء إزالة الثلج والجليد ، أسبابًا لفقدان سلامة سجادة التسقيف. حتى فصل المواد المستخدمة في بناء الأسطح على طول الحواف يمكن أن يؤدي إلى رطوبة الغلاف الجوي التي تهبها الرياح ، والتي تتسرب تدريجياً عبر الأرضيات إلى الشقق السكنية.

إذا لم يتم إجراء إصلاح فني أو كبير للسقف لفترة طويلة ، ونتيجة لذلك حدث تسرب للمياه في أماكن المعيشة ، يتعين على المستأجرين إخطار شركة الإدارة على الفور بهذا. لا تأمل أن يقضي التسرب من تلقاء نفسه. يمكن أن يؤدي التأخير في تقديم طلب إلى السلطة المختصة إلى مزيد من الضرر.

مكان تقديم شكوى في حالة تسرب السقف يعتمد على الميزانية العمومية للمبنى السكني. قد تكون هذه شركة مرافق تخدم المنزل (ZHEK) ، وكذلك إدارة HOA ، إذا كان مجتمع المالكين المشاركين مسؤولاً عن خدمة المنشأة. يمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف أو كتابيًا.

المثال الثاني أكثر موثوقية ، لأنه في حالة التأخير من جانب المرافق العامة أو تجاهل الشكوى من قبل المرسل ، سيكون لدى السكان دليل على حقيقة الأداء غير السليم للواجبات الرسمية من قبل شركة الإدارة. الإصلاحات الرئيسية أو الحالية للأسقف هي مسؤولية مباشرة شركة إدارةالتي تم تخصيص مبنى سكني لها.

تصرفات السكان في حالة حدوث تسرب بالسقف

إذا كان السقف في مبنى سكني يتسرب في عدة شقق في وقت واحد ، فيجب على سكان المنزل تنسيق أعمالهم عند الاتصال بإحدى المنظمات السكنية. تبدو القائمة القياسية للإجراءات هكذا.

1. يكتب أي من المستأجرين بيانًا إلى قسم الإسكان حول تسرب في السقف (لهذا ، يمكنك ذكر المشكلة بطريقة مجانية أو طلب نموذج شكوى حول تسرب سقف من إدارة شركة الإدارة).
2. عندما يزور السباك ممثلًا عن خدمة المرافق ، يتم توفير الوصول إلى الشقة لفحص حقيقة التسرب وإصلاحه.
3. ممثل شركة الخدمة ، بحضور السكان ، يرسم قانونًا بشأن تسرب السقف ، ويجب أن تكون عينته مع ممثل قانون العقوبات. في النهاية ، يتم توقيع المستند من قبل المستأجر.
4. تقوم شركة الإدارة بإجراء إصلاحات طارئة أو مجدولة أو كبرى للسقف لمنع التسرب.

عند حدوث تسرب في السقف ، يتم تقديم طلب (يمكن العثور على عينة منه في ركن الزائر في مكتب منظمة الإسكان) من نسختين إلى موظف المؤسسة ، الملزم بقبولها. النسخة الثانية ، التي يحتفظ بها مقدم الطلب ، يجب أن تكون موقعة من قبل الموظف الذي قبل الوثيقة.

يتم كتابة طلب إلى شركة الإدارة باسم المدير ، مع الإشارة إلى الاسم الكامل وعنوان الإقامة الكامل ورقم هاتف الاتصال لمقدم الطلب. يوضح نص المستند جوهر المشكلة ، مع الإشارة إلى تاريخ التسرب. في حالة تلف الأثاث والأجهزة والممتلكات الأخرى نتيجة لحالة طارئة ، يجب أن يحتوي التطبيق على طلب تعويض مادي عن الضرر. يمكن تنزيل نموذج طلب إلى قسم الإسكان مجانًا على موقعنا على الإنترنت.

يجب على شركة الإدارة إصلاح السقف في غضون 24 ساعة وفقًا للقواعد واللوائح الخاصة بالتشغيل الفني لمخزون الإسكان. لا يهم ما إذا كان إصلاحًا رئيسيًا أو غير مجدول: يجب أن تمتلك شركة الإدارة الأموال اللازمة لتنفيذه.

هذا هو السيناريو المثالي لكيفية تفاعل سكان المبنى السكني وشركة الصيانة في حالة الطوارئ. ولكن ، كقاعدة عامة ، في كثير من الحالات ، يتعين على المستأجرين الانتظار لفترة طويلة لاتخاذ إجراءات من المرافق العامة لإصلاح المشكلة. إذا لم يتم إصلاح التسرب في غضون ثلاثة أيام من تاريخ تقديم الطلب ، يجب اتخاذ تدابير إضافية لضمان قاعدة الأدلة على حقيقة حالة الطوارئ ، إذا أصبح من الضروري التقدم إلى السلطات العليا أو المحكمة.

إجراءات إضافية عند الاتصال بشركة الإدارة

عند تقديم طلب رسمي للإسكان والخدمات المجتمعية حول تسرب سقف من نسختين ، تحتاج إلى معرفة اسم الموظف الذي قبله. سيسمح لك ذلك بتحديد جوهر الشكوى بدقة في حالة تقاعس موظفي القانون الجنائي عند الاتصال بالمدير أو المكتب التمثيلي الإقليمي للإسكان والخدمات المجتمعية. إذا كان الموظف الذي يضع علامات على المستندات الواردة يرفض قبول طلب إلى مكتب الإسكان ، بحجة الغياب المؤقت لسباكين مجانيين أو لأسباب أخرى ، فيجب عليك تقديم شكوى إلى سلطة أعلى في المدينة أو مركز المنطقة.

ماذا تفعل إذا تسرب سطح مبنى سكني؟ من الضروري التسجيل على مقطع فيديو أو صورة فوتوغرافية لجميع الأماكن الموجودة في السقف حيث لوحظ وجود تسرب ، بالإضافة إلى عواقب حالة الطوارئ (ورق الحائط التالف أو الجص المتساقط أو الأثاث التالف أو أغطية الأرضيات). عند تصوير الفيديو ، من المستحسن تشغيل وظيفة عرض التاريخ للحصول على أدلة دامغة في حالة التقاضي.

ماذا تفعل - إذا كان السقف يتسرب ، ورفض المفتش إدخال معلومات حول الأضرار التي لحقت بالممتلكات في تقرير التسريب؟ في هذه الحالة ، لا يتعين على المستأجر التوقيع على المستند ، ولكن الاتصال بمدير شركة الإسكان. إذا كان القانون الجنائي ينص على أن السقف هو ملكية مشتركة لسكان مبنى سكني ، وهم أنفسهم مسؤولون عن القضاء على التسريبات والتعويض عن الضرر ، فيمكنك رفع دعوى بأمان مع الثقة بأنك على حق.

والحقيقة هي أن المستأجرين يدفعون بالفعل قيمة الإصلاحات الحالية والجسيمة لسقف مبنى سكني في وقت تحويل الإيجار. توضح الإيصالات بوضوح البند "الدفع مقابل صيانة وإصلاح المساكن" ، وعلى هذا الأساس فقط يتعهد القانون الجنائي بإجراء إصلاحات كبيرة.

وماذا تفعل إذا تسرب سقف المباني السكنية وتجاهل شكاوى الأهالي؟ إذا تهربت شركة الإسكان من الواجبات المباشرة ، يتم تقديم شكوى مع وصف المشكلة إلى مفتش الإسكان الحكومي تحت إدارة المدينة. يمكنك أيضًا التقدم مباشرة إلى إدارة المستوطنة والمنطقة والمحكمة. في هذه الحالة ، جنبًا إلى جنب مع شكوى حول عدم اتخاذ إجراء من جانب القانون الجنائي ، يتم تقديم جميع الأدلة الوثائقية المتاحة للطوارئ (الصور ومقاطع الفيديو وآراء الخبراء المستقلين) ونسخة من الطلب الذي تم إرساله مسبقًا هناك.

إجراءات التقدم إلى سلطة أو محكمة أعلى

إذا لم تقم منظمة الإدارة بإزالة التسرب ولم تقم بتغيير / إصلاح مادة التسقيف المتسربة ، يتم تقديم طلب نيابة عن سكان المنزل إلى إدارة المدينة أو المحكمة. لهذا ، من الضروري أيضًا الكتابة إلى رئيس القسم المسؤول عن الإسكان والخدمات المجتمعية في المدينة ، أو إلى اسم رئيس البلدية (نوابه). كما تقدم الشكوى من نسختين ، وعلى النسخة الثانية لمقدم الطلب على الإدارة أن تضع رقم وتاريخ الخطاب الوارد وختم إدارة القبول.

يمكن أن يكون نموذج الشكوى مجانيًا أو رسميًا ، وفي الحالة الثانية يمكنك طلب عينة من مكتب الاستقبال. عند التقديم ، أرفق نسخة من جواز سفر مقدم الطلب ، وكذلك المستندات التي تؤكد ملكية الشقة أو عقد الإيجار. تفترض قواعد تشغيل الجهاز الإداري أنه في غضون 30 يومًا من تاريخ إيداع الطلب ، ينبغي استلام رد مكتوب من الإدارة على عنوان مقدم الطلب.

إذا لم يكن هناك رد فعل من المسؤولين في هذه الحالة ، يمكنك التقدم إلى المحكمة في مكان الإقامة ، وكذلك المحكمة المحلية أو الإقليمية. قائمة الوثائق ، وكذلك الإجراء سيكون هو نفسه. تأكد من حصولك على نسختك من التطبيق مع تواريخ وأختام السلطة في يديك.

السقف يتسرب - ماذا تفعل إذا لم يبدأ العمل لإزالة التسرب بعد ، وتم تلقي مطالبة أو شكوى بشأن الفيضانات من الجيران أدناه؟ في هذه الحالة ، من الممكن أن تطلب في المحكمة من شركة الإدارة التعويض عن الضرر الناجم عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات القيمة - الأثاث والأجهزة والجدران و غطاء للأرضيةوعناصر أخرى. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ تقديم طلب إلى المحكمة في مكان الإقامة مع ذكر حقائق الأضرار التي لحقت بالممتلكات ومبلغ التعويض النقدي.

سوف تكون مهتمًا أيضًا

يجب أن يتم إصلاح السقف بواسطة المرافق. ويجب أن يشارك مكتب الإسكان في حل هذه المشكلة على وجه السرعة.

كيف تكتب طلبًا لإصلاح السقف ، وكيف تؤثر بشكل فعال على المرافق؟

مع حلول الطقس البارد ، أصبحت مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل أكثر إلحاحًا. غالبًا ما يكون سبب المشاكل الخطيرة في المنزل تسربًا.

من المسؤول عنها وكيف تتصرف بشكل صحيح في حالة حدوث مثل هذه الكارثة؟ أين يمكنني العثور على نموذج طلب لإصلاح الأسقف وكيف يمكنني التواصل مع المرافق؟

من المقبول تقديم الشكوى في نسختين - شفهيًا وخطيًا. يتم استخدام الخيار الأول لإبلاغ ZhEK بسرعة عن تسرب السقف ، لكنه لا يعمل في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، لا يزال الأمر يستحق إجراء مكالمة إذا تم الكشف عن الضرر.

عند الاتصال بخدمات المرافق ، تأكد من تسجيل تاريخ ووقت المكالمة والبيانات الشخصية للمرسل والرد الذي ورد منه.

الخيار الثاني هو تقديم طلب إلى مكتب الإسكان لإصلاح الأسقف ، والذي سيكون أكثر فاعلية. أولاً ، هذه وثيقة ويلتزم عمال المرافق العامة بالرد عليها. وثانيًا ، إذا كان مكتب الإسكان لا يزال غير نشط ، فيمكن اللجوء إلى المحكمة.

وجاذبية وسائل الإعلام هي أيضًا أداة للتأثير عليهم. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك دليل "ورقي" على أن المشكلة قد تم الإبلاغ عنها. يمكن العثور على نموذج طلب إلى مكتب الإسكان لإصلاح الأسقف باستخدام المرافق العامة ، ولكن ليس من الصعب تكوينه بنفسك.

مثال تطبيقى

مثال تطبيقى:

أنا مالك الشقة رقم ____ ، أعيش في منزل رقم ____ في شارع ____ ، والذي تخدمه منظمتك. نظرًا لأنك مقدم خدمات لصيانة الممتلكات المشتركة ، فأنت ملزم ، بغض النظر عن شكل الملكية والشكل القانوني ، بتزويد المستهلك بالخدمات التي تلبي متطلبات المعايير. في الوقت نفسه ، الالتزام بالقواعد والمعايير الصحية التي تحددها قواعد وشروط العقد.

بدوري ، أود أن أشير إلى أنني أفي بالتزاماتي بموجب العقد وأدفع بانتظام لصيانة الممتلكات المشتركة.

على ال هذه اللحظة، ينتهك المادة 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" (المادة 10 من قواعد صيانة الممتلكات العامة في مبنى سكني ، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي في 13 أغسطس ، 2006 رقم 491) ، خدمات صيانة الممتلكات المشتركة مزودة بمخالفات: سقف فوق شقتي في حالة سيئة - هناك العديد من التسريبات.

بناءً على ما سبق ، وفقًا للمادة 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، فإن المادة. 40 ، المادة 42 من قواعد صيانة الممتلكات المشتركة في مبنى سكني (مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 13 أغسطس 2006 ، المادة 156 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي) أطالب بإلغاء سبب تسرب في شقتي في غضون 24 ساعة وقم بإصلاح المباني التي تضررت من التسريبات طواعية.

تم السماح بالأعطال بسبب خطأ المنظمة الإدارية (الملحق رقم 2 من مرسوم Gosstroy of Russia رقم 170 بتاريخ 09.27.03).

في حالة رفض منظمتك القضاء على التسرب أو التقليد المحتمل لاعتماد التدابير ، أعتزم تقديم شكوى إلى مفتشية الإسكان ومكتب المدعي العام بسبب انتهاكك للفن. 7.22 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي.

بالإضافة إلى ذلك ، أحتفظ بالحق في اللجوء إلى المحكمة لاسترداد الأضرار الحقيقية والمعنوية ، وكذلك لإعادة حساب المدفوعات الخاصة بصيانة وإصلاح مخزون المساكن.

خطة لتقديم طلب إلى ZhEK:

1. حدد إحداثيات المرسل إليه في الزاوية اليمنى العلياذ - اسم مكتب الإسكان ورقمه وعنوانه القانوني.
2. السطر التالي (العمود إلى "): الاسم الكامل لرئيس المنظمة المجتمعية في حالة الجر.
3. كذلك في السطر التالي (العمود "من من"): بيانات جواز السفر ، العنوان السكني.
   تحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى أرقام الهاتف المحمول والمنزل - ربما يرغب عمال المرافق في الاتصال بك.
4. بالعودة للوراء ، في منتصف السطر ، تحتاج إلى كتابة كلمة "بيان" بحرف صغيرووضع نقطة.
5. أدناه هو الجزء الرئيسي. نختصر معنى المستند إلى حقيقة أن السقف يتسرب: يجب أن يعكس البيان الجوهر.
6. في النهاية ، حدد التاريخ والتوقيع.

الجزء الرئيسي من تطبيق إصلاح السقف

هنا تحتاج إلى أن تعكس جوهر المشكلة. هنا لن يكفي أن تكتب فقط أن السقف يتسرب - يجب أن يعكس البيان الصورة الكاملة. وهي: متى وبواسطة من لوحظ عطل أو تسرب بالسقف ، عدد الشقة التي تحتاجها ومقدار الضرر الناجم.

بعد ذلك ، أخبر بالتفصيل كل ما سيثبت الحاجة إلى إصلاحات عاجلة: التاريخ والوقت الذي تسبب فيه عطل السقف في إلحاق الضرر بالممتلكات وفي أي مكان من الشقة حدث ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم وصف طبيعة الضرر - الفيضانات ، والانهيار ، وما إلى ذلك. من الجيد أيضًا تحديد مقدار الضرر المادي.

التقط صوراً للفيضانات والأضرار الأخرى في الممتلكات. سيكون هذا مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى إجراء فحص مستقل أو رفع دعوى قضائية.

من الأفضل استخدام هذه المنعطفات: "بناءً على ما سبق ، مسترشدًا بالمادتين رقم 162 و 36 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، المادة رقم 4 من القانون الاتحادي" بشأن حماية المستهلك "، الفقرة ب من المادة 40 من "قواعد الحفاظ على الملكية المشتركة في مبنى سكني" ، الملحق رقم 2 "قواعد ومعايير للتشغيل الفني لمخزون الإسكان" ، من فضلك ... ".

يجدر التعبير عن الطلبات بالأرقام التسلسلية وصياغتها بوضوح شديد. علاوة على ذلك - طلب القضاء على الفيضان ، وكذلك وضع إجراء مناسب للتعويض عن الأضرار المادية.

من الممكن والضروري الرجوع إلى الإطار التنظيمي. هذا يدل على وعي الشخص بحقوقه وقدرته على الدفاع عنها.

في النهاية ، نشير أيضًا إلى قائمة المستندات المرفقة بالطلب وصورة للضرر الناجم.

يمكنك التقديم شخصيًا وعن طريق البريد - عن طريق البريد المسجل مع الإخطار. إذا رفض المرسل في الحالة الأولى قبول الطلب أو وضع توقيع وملاحظة في المجلة حول الاستئناف ، فيجب عليك زيارة مكتب الإسكان مع أحد السكان الآخرين وبحضور شاهدين ، وضع علامة مناسبة على المستند ، وكذلك المصادقة عليه بتوقيعات هؤلاء الشهود.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أخذ عينة تطبيق معك - السقف يتدفق دائمًا دون تخطيط.

نقاط مهمة:

• إعداد طلب لتسرب سقف + عينة تقرير تقييم الأضرار الممتلكات أفضل من نسختين- واحدة لمكتب الإسكان ، والثانية يجب أن يتم التأكيد عليها من قبل الموظف المسؤول ؛
• إذا لم يكن هناك رد فعل من موظفي مكتب الإسكان ، يجدر الاتصال بالقسم مرة أخرى والمطالبة برد رسمي مكتوب (غالبًا ما يخشى مسؤولو المرافق رفض الامتثال للمتطلبات القانونية للسكان ، لذلك فإن هذا الإجراء سيسرع من إصلاح السطح)؛
• في الطلب نفسه ، صف بالتفصيل الضرر الذي يمكن أن يسببه مثل هذا العطل إذا لم يتخذ مكتب الإسكان أي إجراء ؛
• يجب أن تصر على زيارة عامل فني وتحرير قانون بشأن الأعطال(قد يكون هذا مفيدًا في المحكمة كدليل على تقاعس المرافق).

عادة ، يكون مخطط رد فعل مكتب الإسكان على بيان حول تسرب في السقف كما يلي: يجب على المرافق الاتصال على الفور بمنظمة مقاول متخصص. قد تحتاج إلى أخذ نموذج بيان تسرب سقف منهم وكتابة بيان آخر باسمهم.

ثم يذهب التقدير إلى مكتب الإسكان. إذا كانت تكلفة العمل تناسب الجميع ، فإن المرافق تعقد اتفاقية مع المقاول لإصلاح السقف. عادة ، يتم تقسيم تكلفة العمل وفقًا للتقدير إلى جميع سكان المنزل.

تلميحات مفيدة:

1. المرافق لا تستجيب على الفور للتطبيقات. يجب تذكير مقدمي الرعاية عبر الهاتف وشخصيًا بالحاجة إلى اتخاذ إجراء.

2. من المهم مراقبة مكتب الإسكان حتى يتم الانتهاء من جميع الأعمال لإصلاح تسرب السقف.

3. من الأفضل أن تتحد مع العديد من الجيران النشطين والمهتمين.

4. البيان الجماعي له تأثير جيد على ممثلي الإسكان والخدمات المجتمعية.

يعتبر التسرب من السقف هو السبب الأكثر شيوعًا للنزاعات بين المواطنين والمرافق العامة. غالبًا ما يحدث أن هذا البيان ليس آخر بيان يتم كتابته.

بعد ذلك ، يمكن استئناف الاستئناف إلى مفتشية الإسكان ، ثم إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة. تطبيق إصلاح السقف الموصوف أعلاه هو عينة يمكن استخدامها في إعداد أي من المستندات المماثلة.

يجب أن يتم إصلاح سقف المباني السكنية بواسطة فرق إصلاح متخصصة. إشراك مكتب الإسكان في حل المشكلة هذا النوعبمجرد اكتشاف أدنى علامة على وجود تسرب. في هذه المقالة سوف نتحدث عن كيفية كتابة طلب بشكل صحيح لإصلاح السقف وكيفية التأثير على المرافق العامة من أجل حل سريع وعالي الجودة للمشكلة.

تسرب السقف - تطبيق العينة

بعد وصول الطقس البارد ، تصبح مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المنزل ذات صلة بشكل خاص. واحد من المشاكل المحتملةهو تسرب سقف. لكن من المسؤول عن هذا العنصر من المنزل وماذا تفعل إذا كانت هناك بقع على السقف في شقتك؟ أين يمكنني أن أجد تسربًا في السقف ، عينة من ملئه؟

أولاً ، يجب تقديم شكوى حول مشكلة في السقف مرتين - شفهيًا وخطيًا. الخيار الأول ضروري لإبلاغ موظفي مكتب الإسكان على الفور عن تسرب السقف. ولكن في كثير من الأحيان يبقى الإعلام مجرد إعلام ، دون نتائج حقيقية في شكل إصلاحات. لكننا ما زلنا نوصيك بالاتصال أولاً برقم هاتف مكتب الإسكان الخاص بك. في الوقت نفسه ، تأكد من كتابة وقت المكالمة وتاريخها واسم المشغل والرد الذي تم تلقيه في دفتر ملاحظات.

يعد تقديم طلب كتابي إلى مكتب الإسكان لإصلاح الأسقف أكثر فاعلية. أولاً ، هذه بالفعل وثيقة حقيقية ، يتعين على موظفي مكتب الإسكان الاستجابة لها ببساطة. ثانيًا ، إذا كانوا غير نشطين ، فإن مثل هذه الوثيقة تعتبر حجة قوية عند رفع دعوى قضائية ضد مكتب الإسكان.

أداة أخرى للتأثير على عدم مسؤولية العاملين في مكتب الإسكان هي وسائل الإعلام. في هذه الحالة ، يجب أن تكون الوثيقة "الورقية" الخاصة بالاتصال بالخدمة بين يديك.

يمكنك كتابة بيان مكتوب ذاتيًا حول تسرب في السقف ، كما تتوفر عينة من مكتب الإسكان.

مثال تطبيقى

إذا كان لديك تسرب في السقف ، فستكون عينة بيان من هذه الخطة في متناول يديك.

أنا صاحب الشقة رقم __ ، أعيش في منزل __ على شارع __. يتم توفير الخدمة من قبل مؤسستك. نظرًا لحقيقة أنك المنفذ المباشر لخدمات صيانة الممتلكات في المنزل ، فأنت ملزم ، بغض النظر عن شكل الملكية ، بتزويد المستهلك بمستوى مناسب من الخدمة ومعايير الخدمة. في الوقت نفسه ، مراعاة القواعد والقواعد الصحية التي تحددها شروط العقد والوثائق التنظيمية ذات الصلة.

في المقابل ، ألاحظ أنني أفي بانتظام بالتزاماتي بموجب العقد ، ودفع تكاليف صيانة الممتلكات العامة.

في الوقت الحالي ، يتم انتهاك قواعد قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، أي المادة 4 - الخدمات الخاصة بصيانة الممتلكات المشتركة مع وجود انتهاكات ، نظرًا لأن السطح فوق شقتي به العديد من التسريبات ، مما يؤثر بشكل مباشر على جودة المعيشة.

وفقًا للمادة 4 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، بالإضافة إلى المادتين 40 و 42 من قواعد صيانة الممتلكات المشتركة ، أطالب بإلغاء سبب تسريب السقف فوق شقتي خلال 24 ساعة وإجراء الإصلاحات وفقًا للالتزامات المتعهد بها.

في حالة رفض القضاء على التسرب أو الأداء غير العادل لواجباتي ، سوف أستأنف إلى مكتب المدعي العام ومفتشية الإسكان بشكوى تتعلق بانتهاك المادة 7.22 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي. بالإضافة إلى ذلك ، أحتفظ بالحق في اللجوء إلى المحكمة لاسترداد الأضرار المعنوية والحقيقية ، وإعادة حساب فواتير المرافق الخاصة بصيانة وإصلاح مخزون المساكن.

شكوى تسرب سقف

خطة لتقديم طلب إلى مكتب الإسكان:

الجزء الرئيسي من تطبيق إصلاح السقف

يجب أن يعكس جوهر الوثيقة بالكامل المشكلة بكل مظاهرها. في هذا الجزء من التطبيق ، لا يكفي أن تكتب ببساطة أن السقف يتسرب. من الضروري إعطاء صورة كاملة عن المشكلة. وهذا يعني أنه من المهم التفكير في وقت ومن الذي لاحظ وجود عطل أو تسرب ، ورقم الشقة التي تم اكتشافها فيها ، وحتى مقدار الضرر الناجم.

ثم من المهم تفصيل الأدلة التي توضح سبب ضرورة السلوك. من المهم وصف طبيعة المشكلة والأضرار التي تسببها - الانهيار والفيضانات والشقوق وما إلى ذلك.

في حالة حدوث فيضان ، من الضروري تصوير ما حدث ، وبالتالي إصلاح حقيقة الضرر. ستعمل الصور بشكل جيد أثناء الفحص أو المحاكمة المستقلة.

عند كتابة الجزء الرئيسي من المستند ، من الأفضل استخدام التقلبات التي تستند إلى أنظمة. على سبيل المثال ، "على أساس المادتين 162 و 36 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، وكذلك المادة 4 من قانون" حماية حقوق المستهلك "أطلب ...". تشير الإشارات إلى الإطار التنظيمي إلى وعي مقدم الطلب بحقوقه ورغبته الواضحة وقدرته على الدفاع عنها.

قدم طلبًا شخصيًا أو بالبريد المسجل مع إشعار. إذا رفض المرسل ، ببيان شخصي ، قبول الطلب وتسجيله في المجلة المناسبة ، فمن الضروري زيارة مكتب الإسكان مرة أخرى ، ولكن بحضور شاهدين. بعد ذلك ، يتم وضع علامة مقابلة على الطلب ، ويؤكد الشهود حقيقة قبول المستند.

تسرب السقف - ماذا تفعل؟

• يتم إعداد طلب للحصول على تسرب في السقف وعينة من تقرير تقييم الأضرار المادية في نسختين - يتم تقديم واحدة إلى مكتب الإسكان ، والثانية مصدق عليها من قبل المرسل ويتم الاحتفاظ بها معك ؛
• إذا لم يتفاعل موظفو مكتب الإسكان مع الطلب بأي شكل من الأشكال ، فمن الضروري الاتصال بالقسم مرة أخرى مع شرط الرد الكتابي الإلزامي. نظرًا لأن المرسلين يخشون إعطاء إجابة سلبية ، فإن عملية إصلاح السقف تتسارع بشكل ملحوظ ؛
• في التطبيق نفسه ، لن يكون من غير الضروري وصف الضرر الذي قد يحدث في المستقبل إذا لم يتخذ مكتب الإسكان تدابير للقضاء على الخلل ؛
• من الضروري الإصرار على زيارة هؤلاء. موظف لإعداد تقرير عطل (يمكن استخدام هذا المستند في المحكمة كدليل على أن المرافق لم تتخذ خطوات لإصلاح المشكلة).