Typy stereotypů. Vlastnosti, funkce a typy stereotypů

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak ovlivnit mysl lidí, jsou stereotypy. Například americký sociální psycholog Robert Cialdini píše: „Už od raného dětství jsme vystaveni stereotypům a po celý život nás tak neúnavně pronásledují, že jen zřídka chápeme jejich sílu. Každý takový princip však lze objevit a použít jako nástroj automatického ovlivňování.

Stereotypy jsou nástroje předvnímání, které člověku umožňují tento proces usnadnit, a každý stereotyp má svůj vlastní sociální rozsah. Stereotypy se aktivně používají k hodnocení osoby podle sociálních, národních nebo profesních charakteristik.

Poprvé byl pojem „stereotyp“ představen v roce 1922 W. Lippmannem: „Stereotyp je zjednodušená, předem akceptovaná reprezentace, která nevyplývá z vlastní zkušenosti. Tato zjednodušení velmi ovlivňují vnímání a chápání jevů okolní reality.

Stereotyp ve své podobě je v pojetí W. Lippmana živou emocionální reprezentací jevu a předmětu, která se v procesu socializace ukládá do vědomí.

V domácí psychologii se až do konce 50. let pojem „stereotyp“ nepoužíval. Nejobsáhleji to zvážil P.A. Sorokin. Stereotyp definuje jako "určitý proces a výsledek komunikace (chování) podle určitých sémiotických modelů, jejichž výčet je uzavřen kvůli určitým sémioticko-technologickým principům přijatým v určité společnosti."

A. A. Bodalev ve svém článku „Stereotypy a jejich role v hodnocení osobnosti“ představuje stereotyp jako „model vnímání, filtrování, interpretace informací přijímaných v historické komunitě při poznávání a poznávání světa kolem, na základě předchozí sociální zkušenosti“.

Další definice, kterou uvedl A. S. Ageev, „stereotypy slouží jako jádro naší osobní tradice, způsob, jak chránit naši pozici ve společnosti. Představují uspořádaný, více či méně konzistentní obraz světa. Naše zvyky, chutě, schopnosti, potěšení a naděje jsou v něm příhodně umístěny. Stereotypní obraz světa může být neúplný, ale je obrazem možného světa, kterému jsme se přizpůsobili.“

Existují také takové definice pojmu „stereotyp“:

1) Stereotyp je úsudek v ostře zjednodušující a zobecňující formě s citovým zabarvením, přisuzující určité vrstvě osob určité vlastnosti nebo jim naopak tyto vlastnosti upírat. Stereotypy jsou považovány za zvláštní formy zpracování informací, které usnadňují člověku orientaci ve světě.

2) Stereotyp je chápán jako existence stabilních vazeb mezi strukturními jednotkami organismu.

3) Sociální stereotyp je obvykle chápán jako zjednodušený, schematizovaný, emocionálně zabarvený a extrémně stabilní obraz sociální skupiny či komunity, snadno rozšířitelný na všechny její představitele.

Často při definování sociálního stereotypu zdůrazňují jeho celistvost, výrazné hodnotící a hodnotové zabarvení, jeho zatížení tzv. chybnou složkou atp.

Častým místem v definicích sociálního stereotypu je také jeho rozpoznání jako převážně negativního jevu, který brání úplnému adekvátnímu vzájemnému porozumění lidí, interpretuje jej jako jakési klapky na oči, které zkreslují vidění sociální reality.

4) Stereotypy jsou stabilně se opakující řetězce (šablony, vzorce) myšlenek, pocitů a činů. Stereotypy jsou naše obvyklé způsoby vnímání a reakce na situace. Svým způsobem je to náš způsob myšlení, pohledu a reakce na svět. V užším slova smyslu jde o uměle izolované fragmenty našeho behaviorálního repertoáru.

Podle našeho názoru nejobsáhlejší koncept navrhl A. A. Bodalev, protože přesně odráží podstatu konceptu „stereotypu“.

Na základě těchto definic můžeme rozlišit charakteristické rysy, které jsou vlastní stereotypům:

stabilní úsudek o někom nebo něčem;

vycházejí ze zkušenosti;

mají obrovský vliv na lidské vnímání světa.

Mnoho badatelů (W. Lippman, A. Oslan) se domnívá, že stereotypy začínají fungovat ještě dříve inteligence. To zanechává specifický otisk na datech, která jsou vnímána našimi smysly ještě předtím, než se tato data dostanou do mysli. Do jisté míry vnější pobídky, zejména mluvené nebo tištěné, aktivují některou část stereotypního systému, takže se v mysli objeví současně bezprostřední dojem a raný názor.

V případech, kdy je zkušenost v rozporu se stereotypem, jsou možné dva výsledky:

1) pokud je jedinci extrémně nepříjemné měnit své stereotypy, může tento rozpor ignorovat a považovat to za výjimku potvrzující pravidlo.

2) pokud neztratil zájem, pak to, co bylo právě přijato, je integrováno do již existujícího obrazu světa a mění ho.

Hlavní funkcí stereotypů je třídit a zprostředkovávat nové informace, sloužit jako vodítko v chování.

Anglický psycholog G. Tezhfel identifikuje dvě funkce stereotypů:

kognitivní (výběr sociálních informací, schematizace, zjednodušení);

hodnotově protektivní (vytváření a udržování pozitivního "I-obrazu");

Německý výzkumník U. Quasthof identifikuje tři hlavní funkce stereotypů:

kognitivní - zobecnění při objednávání informací, když je zaznamenáno něco nápadného. Například při asimilaci cizí kultury v hodině cizího jazyka je třeba nahradit některé stereotypy (regulující interpretaci řeči) jinými;

afektivní – určitá míra etnocentrismu v mezietnické komunikaci, projevující se jako neustálá selekce „svého“ na rozdíl od „cizího“;

sociální - rozlišení mezi vnitroskupinou a mimoskupinou: vede k sociální kategorizaci, k utváření sociálních struktur, které se aktivně orientují v každodenním životě.

Rozlišují se také následující funkce stereotypu:

1) Adaptivní funkce – stává se nutností chránit skupinové zájmy, hodnoty, stereotypy.

2) Funkce ideologizace - stereotyp je nezbytný k utváření a ochraně ideologie skupiny. 3) Funkce identifikace je vytváření a uchovávání pozitivních emocí, myšlenek, obrazů.

Stereotypy jsou zvažovány nejen v dílech sociologů, ale také v dílech reklamních specialistů, konfliktologů, psychologů a etnopsycholingvistů. Zástupci každé z výše uvedených věd mají svou vlastní představu o stereotypu a vlastní klasifikaci tohoto konceptu. Zástupci různých věd tedy rozlišují:

sociální stereotypy

etnokulturní stereotypy

mentální stereotypy

komunikační stereotypy

stereotypy odpovědí

stereotypy vnímání a hodnocení

stereotypy myšlení

stereotypy chování

učení se stereotypům atd.

Nejdůležitější jsou ale sociální stereotypy, jakožto poměrně široký pojem. Všichni badatelé zaznamenali různé rysy sociálních stereotypů, jejich vlastnosti, funkce a typy. Existují různé typy stereotypů:

V zásadě existují autostereotypy, které odrážejí představy lidí o sobě samých, a heterostereotypy, které odrážejí představy o jiných lidech, jiné sociální skupině.

Stereotypy mohou být individuální a sociální, které vyjadřují představy o celé skupině lidí. Sociální stereotypy se vyznačují poměrně vysokou perzistencí. Velmi často se předávají z generace na generaci, i když mají k realitě daleko.

Všechny stereotypy lze také rozdělit na stereotypy chování a stereotypy vědomí:

Stereotypy chování jsou stabilní, pravidelně se opakující chování sociokulturní skupiny a jedinců k ní patřících, které závisí na hodnotově-normativním systému fungujícím v této skupině. Úzce souvisí se stereotypy vědomí.

Stereotypy vědomí jako fixující ideální reprezentace hodnotově-normativního systému jsou základem pro utváření stereotypů chování. Stereotypy vědomí vytvářejí modely chování, stereotypy chování tyto modely zavádějí do života.

Zahrnují také konkrétnější případy etnických, věkových, politických a řady dalších stereotypů.

1) Etnokulturní stereotypy (etnické) - jedná se o zvláštní druh sociálního stereotypu, zobecněnou představu o typických rysech, které charakterizují lidi.

V každodenním povědomí a v masmédiích jsou etnické stereotypy široce považovány za výlučně negativní jev. Je to způsobeno především tím, že ve světě vědy byly nejčastěji zkoumány negativní stereotypy etnických menšin vystavených diskriminaci. Stereotyp však může být jak negativní, tak pozitivní.

specifičnost etnická skupina- rysy zafixované v kultuře a veřejném povědomí, rozvíjené v průběhu společensko-historického vývoje;

sociálně-politické a ekonomické podmínky pro rozvoj etnické skupiny a zvláštnosti vzájemného působení mezi nimi;

trvání a hloubka historických kontaktů s ostatními etnické skupiny.

2) Věkové stereotypy jsou rysy a vlastnosti připisované osobám daného věku a jimi stanovené jako implikovaná norma; představy o tom, jak by měl probíhat růst, vývoj a přechod jedince z jedné věkové fáze do druhé.

Věkové stereotypy jsou nejednoznačné, protože odrážejí konvenčnost věkových hranic a terminologie. Například ve dvacátém století vznikly četné teorie mládí, ve kterých byl teenager prezentován jako: 1) divoch, díky neomezené fantazii, intenzitě vyvinutého smyslu pro sebezáchovu, zápalu, živosti, zvědavosti , nedbalost (P. Lombroso); 2) blázen, pro svůj sklon k pověrčivosti, iluzím, pýše a chorobné ctižádosti, sklon k nemotivovanému jednání, škádlení (K. Olbert); 3) zločinec kvůli svému přirozenému hněvu, podvodu, krutosti, extrémní ješitnosti a sobectví (C. Lombroso); 4) pansexuální bytost, téměř maniak (Z. Freud). Teenagerský život obsahuje mnoho rozporů, z jejichž projevů vyvstávají výše uvedené soudy, nicméně na základě stejných charakteristik dospívání lze vidět opačný obraz teenagera usilujícího o ideál, citlivého, sentimentálního a zranitelného.

K. Victor identifikuje ve vztahu ke starším lidem celý soubor stereotypů: 1) všichni staří lidé jsou si navzájem podobní; 2) starší lidé jsou sociálně izolovaní; 3) většina z nich je ve špatném zdravotním stavu; 4) propuštění z práce vytváří více problémů pro muže než pro ženy; 5) většina starých lidí je izolována nebo zanedbávána svými rodinami; 6) v tomto věku nemají zájem o sexuální život nebo ho prostě nejsou schopni; 7) starý člověk nemůže studovat; 8) duševní vlastnosti se s věkem zhoršují. 9) Vzhledem k tomu, že starý člověk má potíže s chůzí a zrakem, předpokládá se také, že má potíže s porozuměním druhým, není schopen každodenního rozhodování a ztratil zájem o světové dění a o vlastní sexualitu.

Jak ve vztahu ke starším lidem, tak ve vztahu k dospívajícím se spouští tzv. efekt homogenity „cizinecké“ skupiny, který se projevuje pocitem, že „oni“ „mají všichni stejnou tvář“ a jsou jiní než „my“. “ a „naše skupina“.

3) Politické stereotypy - stabilní a masový fenomén politického vědomí či jednání, které tvoří politický prostor. Stereotypy plní funkci politických klišé, šablon a šablon, vytvářejí jednotu ve společnosti a usnadňují řídící činnost elity.

Politická organizace je nemožná bez politických stereotypů, protože ty fungují jako základ osobnosti a podmínky pro její socializaci. Politické stereotypy lze v tomto ohledu interpretovat jako tradice, bez kterých nemůže existovat žádný společensko-politický systém, ani ten nejdynamičtější (odkaz). Politické stereotypy mohou vyjadřovat různé jevy, od hlubokých ideologických axiomů až po vnější momenty, například módu pro image politiků.

Při studiu pojmů „stereotyp“ jsme zjistili, že:

Stereotyp je vzorec vnímání, filtrování a interpretace informací akceptovaných v historické komunitě při poznávání a poznávání světa kolem, na základě předchozí sociální zkušenosti.

Na základě toho můžeme usoudit, že stereotypy fungují automaticky, tzn. podvědomě. Proto je to náš způsob vnímání a reakce na různé situace.

Stereotypy v reklamě

Psychologové se domnívají, že jakákoli informace, ovlivňující člověka, v něm může vytvořit sociálně-psychologický postoj. Pod instalací je obvyklé chápat vnitřní psychologickou připravenost člověka na jakoukoli akci. Stereotypy lze považovat za takový stabilní postoj. Jsou to nejúčinnější způsoby, jak ovlivnit publikum prostřednictvím reklamy.

Existuje řada vlastností stereotypů používaných v reklamě:

Vliv na rozhodování spotřebitele;

2) V závislosti na povaze postoje (pozitivního nebo negativního) stereotypy téměř automaticky „naznačují“ některé argumenty ve vztahu k inzerovanému produktu a vytlačují z vědomí jiné, které jsou opačné k prvnímu;

3) Stereotyp má na rozdíl od „potřeby obecně“ výraznou specifičnost. Stereotypy jsou: pozitivní, negativní, neutrální (nazývají se také stereotypy „slávy, ale lhostejnosti“).

1) Hledání stabilních témat konverzace o produktu mezi známými, kupujícími;

2) Provádění průzkumů, rozhovorů, dotazníků v malých ohniskových skupinách;

3) Přijetí nedokončené nabídky, kdy kupující pokračuje ve frázi započaté inzerentem ve vztahu ke konkrétnímu produktu;

4) Pomocí metody identifikace asociací, kdy je malá skupina respondentů požádána, aby 30 sekund psali, co si spojují s tím či oním produktem, tou či onou společností.

Jak píše americký psycholog Robert Cialdini: „Úžasný technologický pokrok vedl ke skutečné informační explozi, člověk se stal mnohem více možnostmi téměř ve všech oblastech činnosti, výrazně se zvýšilo množství znalostí. Za takových okolností je zvláště důležitá schopnost rychle činit správná rozhodnutí.<…>Jsme nuceni zaujmout odlišný přístup k rozhodovacímu procesu – přístup, který je založen na stereotypním chování, kdy rozhodnutí ustoupit (nebo souhlasit, věřit nebo koupit) je učiněno na základě jediného, obvykle důvěryhodná, kusá informace. Vzhledem k nárůstu úrovně psychického stresu je pravděpodobné, že v budoucnu se lidé budou stále více rozhodovat automaticky, bez přemýšlení. Proto s největší pravděpodobností budou stereotypy vlivu stále více úspěšné.

Co je to stereotyp jako fenomén sociálního systému? Stereotyp se v rámci svých úkolů zabývají zástupci různých věd. O etnické aspekty stereotypů se zajímají filozofové, sociologové, kulturologové, etnografové. Psychologové zvažují vliv genderových stereotypů. Jediný koncept „stereotypu“ pokrývá všechny sféry lidského života.

Stereotyp - co to je?

Na konci 17. století vynalezl francouzský nakladatel F. Didot zařízení, které šetří čas, práci a cenu v polygrafickém podnikání. Před vynálezem byl text knihy pokaždé napsán znovu, což vedlo k obrovským výdajům na zdroje. Dido nové kreativní řešení spočívalo ve výrobě odlitků ze strojopisného textu, poté byly odlity kovové razítkovací desky, což umožnilo tisknout knihy ve velkém počtu. F.Dido nazval svůj vynález - stereotyp: "στερεός" - pevné "τύπος" - obraz.

Co znamená stereotyp jako pojem v moderním světě? Americký publicista Walter Lippman v roce 1922 zavedl do sociálního prostředí pojem „stereotyp“ a jeho významy popsal jako: nemožnost jednotlivce poznat celý obraz skutečného světa, aniž by jej zjednodušil. Člověk vykonává své činnosti, nespoléhá se na zjevné přímé znalosti, ale na hotové klišé šablony zavedené jinými: příbuznými, známými, systémem, státem.

Typy stereotypů

Dítě se narodí a s mateřským mlékem nasává ukolébavky, pohádky, tradice a legendy patřící k jeho etnické skupině. Když dítě vyrůstá, učí se normám a předpisům, které jsou charakteristické pro jeho rodinu a klan jako celek. Vzdělávací instituce dělají svou část. Tak se postupně utváří stereotypní myšlení. Člověk je doslova „zarostlý“ stereotypy. Běžné typy stereotypů identifikované různými odborníky:

stereotypy myšlení
stereotypy chování;
etnokulturní stereotypy;
stereotypy odpovědí;
komunikační stereotypy atd.

Funkce stereotypů lze podmíněně rozdělit na „pozitivní“ a „negativní“. Hlavním pozitivem stereotypu je ekonomika lidské duševní činnosti. Člověk ve svém krátkém životě nemůže vědět všechno o všem, ale na základě zkušeností druhých může mít představu o mnoha věcech, i když nesouvisejí s jeho realitou. Negativní stránkou je fakt, že osobní zkušenost (byť jediná) potvrzující správnost toho či onoho stereotypu je zafixována v podvědomí a ztěžuje vnímání lidí a jevů jiným způsobem.

Genderové stereotypy

Člověk plní různé sociální role, včetně genderových. Genderová role určuje normy doporučeného chování na základě příslušnosti k mužskému nebo ženskému pohlaví a kulturních charakteristik země. Co ? Role muže či ženy ve společnosti je dána mnoha tradicemi a způsobem života, které se utvářely v průběhu staletí. Stereotypy se dosud nestaly zastaralými, jejichž ozvěnu lze vysledovat v příslovích a rčeních různých národů:

žena - strážkyně krbu;
muž je živitel;
ženy jsou blázni;
žena bez dětí je jako strom bez větví;
osamělá žena je pták bez křídel;
muž bez ženy je jako stodola bez střechy;
muž slibuje, muž plní;
mužíček není flirt, ale rád se pere.

etnické stereotypy

Efektivní mezietnická komunikace dnes hraje důležitou roli při dosahování míru a spolupráce mezi národy. Národní stereotypy jsou kulturní reprezentace lidí jako národa o sobě samých (autostereotypy) ao jiných národech (heterostereotypy), které se vyvíjely v průběhu staletí. Studium stereotypů etnických skupin - pomáhá zjistit rysy, zvyky, kulturu pro užitečnou interakci mezi různými zeměmi.

Sociální stereotypy

Co je to společenský stereotyp? Stabilní a zjednodušené matice obrazů sociálních objektů (osoba, skupina, profese, pohlaví, etnická skupina). Stereotypy myšlení se přitom mohou ukázat jako falešné a tvořit chybné znalosti. Stereotyp je zpravidla založen na pozorováních vycházejících ze skutečných faktů a osobních zkušeností, někdy však stereotyp sehrává destruktivní roli, když je aplikován v situaci, která vypadne z obecného vzorce a dojde k „nalepení“ nálepek na člověka. Příklady sociálních stereotypů:

bez „blatu“ nelze vybudovat úspěšnou kariéru;
dítě musí být poslušné;
abyste byli úspěšní, musíte vystudovat prestižní univerzitu;
všichni muži potřebují od žen jen jednu věc...;
všichni účetní jsou nudní a právníci jsou lumpové;
peníze jsou zlo;
Japonská auta jsou nejvyšší kvality;
Židé jsou nejmazanější;
muž je sukničkář, opilec.

Kulturní stereotypy

Kulturní stereotypy společnosti ovlivňují emoce člověka, které jsou spojeny s tělesností a jsou podporovány gesty. Emoce a gesta jsou univerzálním jazykem mezi národy podobnými kulturními zvyky, ale v některých zemích mohou nabýt zcela opačného významu. Před cestou do jiných zemí je užitečné nastudovat si zvyky těchto států. Spojuje kulturu: stereotypy stanovování cílů, komunikaci, vnímání, světonázor. Stereotypní chování je důležitou fází utváření rituálů (náboženských) různých kultur.

Populární stereotypy

Co je to stereotyp - na tuto otázku se většinou odpovídá „správně“, „stereotypně“. Společnost je zvyklá myslet v lidových termínech, důvodem je nedostatek nebo nedostatek informací a nemožnost tyto informace potvrdit. Stereotyp myšlení (mentální postoj) – „Jsem jako každý jiný“ znamená příslušnost k rodině, skupině, lidem, státu a má i stinnou stránku: zahání to do rámce omezení, ochuzuje osobní zkušenost člověka. Populární stereotypy přijímané ve společnosti:

drzost druhé štěstí;
postava standardní - 90/60/90;
je dobře tam – kde nejsme;
bije - to znamená miluje;
snídejte sami, podělte se o oběd s přítelem, dejte večeři nepříteli;
žena na lodi - mít potíže;
oženit se před 30;
dívky by měly nosit růžové, chlapci modré;
ženy jsou slabší pohlaví;
drahé znamená vysokou kvalitu;

Stereotypy o Rusech

Stereotypy o Rusku lze vysledovat v různých příbězích a anekdotách, vymyšlených jak Rusy samotnými, tak jinými národy. Stereotypně se Rusové objevují ve vtipech jako „chlapecké košile, extrémně otužilí, rádi pijí a dělají povyk.“ Zájem o Rusko je velký. Tato mocnost zůstává tajemnou a majestátní a pro některé i nepřátelskou zemí. Co si o zemi, ruských ženách a mužích myslí zástupci jiných států:

Nejvíce pijí Rusové;
medvědi chodí po ulicích;
Ruské dívky jsou nejkrásnější;
muži, choďte s kamennou tváří, neusmívejte se;
Rusko je zemí balalajek, hnízdících panenek a halenek;
nejpohostinnější;
nevzdělaný a negramotný;
dívčí sen;

Stereotypy o Francouzích

Celý svět s obavami sleduje francouzská mola, kupuje francouzské parfémy a je dojatý těmi nejromantičtějšími filmy planety. "Vidět Paříž a zemřít!" - fráze sovětského spisovatele-fotografa I. Ehrenburga - se již dávno stala okřídlenou a říká se s aspirací a zasněným pohledem. Stereotypy Francie silně spojené s touto krásnou zemí:

Francouzky jsou nejsofistikovanější, nejelegantnější;
Paříž - diktuje módu všem ostatním;
Francouzi jsou nejlepší milenci na světě;
croissanty, víno, foie gras, žáby, bagety a ústřice jsou každodenním národním jídlem;
baret, vesta, červený šátek - standardní oblečení
nejvíce kuřácký národ na světě;
stávky a demonstrace „pro“ a „bez důvodu“;
nejzarytější pesimisté;
svoboda mravů a frivolní chování;
být naštvaný, když cizinci špatně vyslovují slova ve francouzštině;
vlastenci své vlasti laskavě nazývají zemi "La dos France" ("Francie drahá").

Stereotypy o Američanech

Amerika je zemí kontrastů a neomezených možností, kde se plní ty nejmilovanější sny – takhle Američané přemýšlejí o svém státě. Spojené státy jsou zemí do značné míry nepochopitelnou pro ruskou mentalitu, vyvolávající určité odmítnutí a ve světle existujících napjatých vztahů mezi Ruskem a Amerikou nedůvěru k nejusměvavějšímu americkému národu. Mýty a stereotypy o Američanech:

národ rychlého občerstvení a tlustých lidí;
rád organizuje překvapení;
chtít ovládnout celý svět;
nedostatek stylu a vkusu v oblečení;
nejvlasteneckejší národ;
každý Američan má zbraň;
nestydět se vyjadřovat emoce.

Stereotypy o Britech

Jaké asociace mají lidé, kteří nikdy nebyli v Anglii, ale slyšeli o této zemi? Ti, kteří se ve škole učili angličtinu, si pamatují slavný hodinový stroj Big Ben (Big Ben) a to, že Anglie je zemí deště, mlhy a ovesných vloček k snídani. O strnulosti Angličanů kolují legendy. Anglické detektivky o Sherlocku Holmesovi si s oblibou čtou po celém světě. Stereotypy o Britech:

neustále mluvit o počasí;
pijí čaj podle rozvrhu;
Angličané jsou nejslušnější;
arogantní snobové;
konzervativci;
podivný anglický humor;
všichni jdou do hospody;
občané, kteří nejvíce dodržují zákony.

Stereotyp (řec. stereos - pevný, typos - otisk) byla původně metafora myšlení pocházející z typografie, kde stereotyp je monolitická tisková deska, kopie z tiskové soupravy používané pro tiskařské stroje. V moderní sociální teorii a psychologii existují různé definice pojmu „stereotyp“, v závislosti na metodologickém směru vědecké školy.

Stereotyp je obecně zažitý postoj k probíhajícím událostem, akcím a akcím.

Mechanismus vnímání každého člověka je originální a jedinečný, ale to neznamená, že schopnost vnímat svět určitým způsobem je člověku dána od narození. Vnímání se utváří aktivní interakcí člověka s okolím a závisí na řadě faktorů, jako je pohlaví, zkušenosti, výchova, vzdělání, potřeby atp. Ale nejen tyto vlastnosti mají vliv na utváření vnímání. Kulturní a sociální prostředí, ve kterém dochází k formování člověka, hraje významnou roli ve způsobu vnímání okolní reality. Vliv kulturní složky vnímání je zvláště zřetelný, když komunikujeme s lidmi z jiných kultur. Značný počet gest, zvuků a typů chování chápou zástupci různých kultur různými způsoby.

Kulturní příslušnost člověka určuje jeho interpretaci konkrétní skutečnosti. Kultura nám dává určitý směr ve vnímání světa smysly, který ovlivňuje, jak jsou informace přijaté z vnějšího světa interpretovány a vyhodnocovány. Například rozdíly mezi lidmi v rámci naší kulturní skupiny si všímáme poměrně přesně, zatímco lidé z jiných kultur jsou často vnímáni jako podobní. Například pro většinu z nás „všichni Asiaté vypadají stejně“. Můžeme říci, že vystavováním velkých skupin lidí stejnému vlivu kultura generuje podobné chování svých členů. Tak se tvoří stereotypy.

Zvláštním typem stereotypů jsou sociální stereotypy - vzorce vnímání a chování pro nejčastěji se opakující situace. Společenské stereotypy se hodí ke klasifikaci. Lze tedy například vyčlenit etnické, náboženské, profesní, ideologické a věkové stereotypy.

Hlavní soubor stereotypů chování se utváří v procesu socializace jedince. Rozhodující roli zde navíc mají vnější zdroje sociálního poznání, a nikoli kognitivní činnost vlastního „já“.

Sociální stereotypy hrají obrovskou roli v každodenní komunikaci kvůli řadě jejich rysů:

1) zdá se, že předurčují vnímání konkrétní životní situace, protože jevy kolem sebe vnímáme nikoli přímo, ale nepřímo, prizmatem sociálních stereotypů, které se v naší mysli vyvinuly nebo se odněkud naučily;
2) společenský stereotyp „šetří myšlení“ díky odosobnění a formalizaci komunikace. Identifikace podobností s již známým vzorkem znamená standardní reakci, umožňuje vám použít již známý model chování, jednat automaticky;
3) stereotypy jsou extrémně trvalé a často se předávají z generace na generaci, i když jsou ve skutečnosti daleko od reality. Například postoj k vládcům je nejčastěji konstantní (pozitivně či negativně) po dlouhou dobu.

A konečně, čím dále jsme od jakéhokoli objektu, tím více podléháme vlivu kolektivní zkušenosti a tím ostřejšímu a drsnějšímu společenskému stereotypu. Nedostatek osobních zkušeností a chybějící možnost empirického ověření příchozích informací vytváří dostatek příležitostí pro manipulaci se společenskými stereotypy. Níže uvedené metody jsou aktivně využívány médii k utváření veřejného mínění a zároveň nejsou bez zajímavosti z pohledu praxe obchodní komunikace:

1) označování: osoba je „přizpůsobena“ stereotypu, jako je „mluvčí“, „ztroskotanec“, „ženař“, „opilec“ atd. Tato technika se úspěšně používá k odstranění konkurentů v politickém a obchodním životě; je oblíbeným nástrojem intrik specialistů. Abychom se před tím ochránili, je třeba zaměřit pozornost veřejnosti na nepřípustnost nahrazování subjektivních hodnocení skutečnými fakty;
2) "brilantní nejistota" - použití stereotypů, jejichž význam je nejasný, nejednoznačný a velmi vágní, ale vyvolává pozitivní emoce, protože vysoké hodnocení převažuje nad nezajímavým popisem. Patří sem takové běžné pojmy jako „demokracie“, „lidská práva“, „univerzální hodnoty“, „v zájmu zákona“ atd. Takže například podřízený může ovlivnit šéfa frází „Vaše rozhodnutí je nedemokratické!“, snaží se dotknout jeho vysokých citů a přimět ho, aby toto rozhodnutí změnil ve svůj prospěch;
3) apel na většinu jako prostředek k posílení vlastní pozice. Patří sem rozsudky jako „podle četných žádostí pracujícího lidu“, „všechny lid jednomyslně podporují“ atd. V kontextu obchodní komunikace jsou vhodné argumenty typu „v týmu je názor“, „tým věří, že“;
4) obyčejní lidé, neboli stát se "svým přítelem" - je založeno na identifikaci s lidmi nebo podřízenými. Používá se ke zlepšení image vůdce. Techniky používané při této metodě jsou velmi rozmanité – od cestování do práce hromadnou dopravou až po potřesení rukou na ulici, od líbání dětí až po zimní koupání v rybníku.

Personifikace komunikace, která vzniká díky stereotypům, v některých případech neusnadňuje, ale naopak komplikuje obchodní komunikaci a brání navazování neformálních vztahů. Přeloženo do jazyka sociální psychologie, známá metafora „setkat se oblečením, spatřit – myslí“ znamená „setkat se podle stereotypu, odjet – myslí“. Tento problém je aktuální zejména v systému vztahů „vedoucí – podřízený“.

Metody boje proti stereotypům

Prolomit stereotyp, který vzešel ze šéfa, je velmi, velmi obtížné, ale možné. K tomu mohou pomoci dva kroky. První technika zahrnuje vyhledávání informací o tom, co manažera zajímá ve svém volném čase. Nejčastěji je to politika, auta, zahradnictví a zahradnictví, domácí mazlíčci, zdraví, myslivost a rybaření. Jinými slovy, pokud se vám podaří najít společný zájem mimo práci, komunikace se posune na novou, neformální úroveň. Je však třeba mít na paměti, že tato technika je účinná pouze v případě, že této problematice rozumíte dostatečně hluboko a váš zájem je upřímný – to vám umožní vybudovat se svým šéfem důvěryhodný vztah.

Druhá technika je v designu primitivnější, ale mnohem obtížnější na implementaci. Podstata je jednoduchá: vydávat svůj zájem za zájem šéfa. Zpravidla toho lze dosáhnout zvýšením jeho sebevědomí nebo posílením image.

Kromě šéfů lze tyto techniky bourání stereotypů samozřejmě aplikovat obecně na každého obchodního partnera.

NATA CARLIN

Budeme mluvit o stereotypech – normách, kánonech, zákonech, zvycích, tradicích, předsudcích společnosti. Většina lidí je považuje za správná a řídí se jimi. Zde je důležité rozlišovat mezi pojmem správnost stereotypu a konvenčností (vykonstruovanou). Ale vymyšlené stereotypy někdy ovládají kolektivní vědomí (včetně nás). Stereotypy lidí se primárně dělí na globální – charakteristické pro měřítko planety, a úzké – ty, kterými se řídíme ve školách, v práci, doma atd. Oba se však stávají iluzí, která má mnoho následovníci.

Mužské modely jsou tradičně klasifikovány jako gayové

co je to stereotyp?

Pojem „stereotyp“ se objevil ve 20. letech minulého století. Do vědecké literatury ji zavedl americký vědec W. Lippman. Stereotyp charakterizoval jako malý „obraz světa“, který si člověk ukládá do mozku, aby si ušetřil námahu potřebnou k vnímání složitějších situací. Podle amerického vědce existuje dva důvody pro stereotyp:

Úspora úsilí;
Ochrana hodnot skupiny lidí, ve které existuje.

Stereotyp má následující vlastnosti:

neměnnost v čase;
Selektivita;
emocionální plnost.

Od té doby mnoho vědců tento koncept přidalo a inovovalo, ale základní myšlenka se nezměnila.

Na čem jsou založeny stereotypy? Aby se lidé neobtěžovali zbytečnými úvahami, používají známé stereotypy. Někdy najdou své potvrzení pozorováním lidí a pak jsou ještě více přesvědčeni, že mají pravdu. Stereotypy jsou jakousi náhradou lidského myšlenkového procesu. Proč „znovu vymýšlet kolo“, když můžete použít mysl někoho jiného. Každý z nás v různé míře podléhá stereotypům, rozdíl je v tom, jak moc těmto „postulátům“ věříme.

Stereotypy v nás žijí, ovlivňují světonázor, chování a přispívají k mylnému vnímání reality: role moderních stereotypů v lidském životě a společnosti je nepopiratelná. Stereotypy mohou být vnucovány veřejným míněním a formovány na základě vlastních pozorování. Sociální stereotypy jsou pro světonázor lidí nejničivější. Vnucují člověku nesprávný myšlenkový pochod a brání mu v samostatném myšlení. Bez stereotypů by však společnost nemohla existovat. Díky nim víme o následujících vzorcích:

Voda je mokrá;
Sníh je studený;
Oheň je horký;
Z kamene hozeného do vody se rozptýlí kruhy.

Jakmile o tom víme, nemusíme se o tom pokaždé přesvědčovat. Ale stereotypy, které fungují na úrovni vědomí a podvědomí lidí, jim zpravidla brání žít. Musíme se naučit rozlišovat stereotypy od skutečné myšlenky předmětu, abychom pochopili klady a zápory lidských stereotypů.

Slavné blogerky jsou vnímány jako „úzkomyslné“ dívky

Vezměte si například stereotyp dluhu. Na tomto pocitu není nic špatného nebo špatného. Otázkou pouze je, zda je tento koncept diktován vnitřním přesvědčením člověka, nebo je mu vnucován veřejným míněním. V druhém případě člověk pociťuje nesoulad mezi svými vlastními koncepcemi a tím, co po něm společnost vyžaduje.

Touha lidí následovat stereotypy zkresluje jejich představy o realitě a otravuje existenci. Člověk velmi často nesoudí lidi podle jejich činů, ale podle toho, co si o nich myslí ostatní. Někdy si člověk, který čas od času zajde do kostela, připisuje všechny ctnosti křesťanství. I když to zdaleka není pravda.

Často se stává, že se lidé neobtěžují nad problémem přemýšlet, jen využijí převládajícího stereotypu a osvojí si ho.

Jedná se například o skupiny lidí, kteří jsou rozděleni podle následujících kritérií:

sexuální;
stáří;
Úroveň vzdělání;
profesionální;
Víra atd.

Například blondýnky, aby se neobtěžovaly a dokazovaly nevěru převládajícího stereotypu, se snaží přizpůsobit obecně uznávanému názoru. Je snazší tak žít. Nebo si ženy, snažící se, najít bohatého ženicha, se kterým jsou hluboce nešťastné, protože při výběru nebraly v úvahu jeho lidské vlastnosti.

Převládající stereotyp nemůžete promítnout na všechny lidi ve stejné míře. Ve svých úsudcích je třeba vycházet z osobnosti člověka, jeho zásluh a nedostatků, životního postavení atp.

Jaké jsou stereotypy?

Všimněte si, že mluvíme o stereotypech! Níže jsou uvedeny příklady nejoblíbenějších sociálních stereotypů, které jsou ve společnosti zcela běžné:

Genderové stereotypy: ženy a muži

Genderové stereotypy patří v moderní společnosti k nejmarkantnějším

Níže je uveden seznam běžných genderových stereotypů s příklady – věřte mi, vidíte v něm spoustu známých a ve vnímání veřejnosti dobře zavedené:

Žena je hloupé, slabé a bezcenné stvoření. Jejím cílem je porodit, prát, vařit, uklízet a dvořit se svému „pánovi“ (muži) všemi možnými způsoby. Narodila se proto, aby se naučila správně líčit, oblékat a chichotat, teprve pak má možnost „sbalit“ hodného samce, který jí i jejímu potomkovi zajistí slušný život. Dokud žena žije na úkor muže a ve všem se mu podřizuje, má právo „jíst z jeho stolu“.
Jakmile dáma z prvního odstavce projeví charakter, stane se z ní osamělá rozvedená. Můžete uvést několik příkladů stereotyp svobodné ženy: 1) rozvedená svobodná matka - nešťastná, osamělá, všemi zapomenutá;
2) vdova - zlomená a také nešťastná žena.
Dáma by neměla být silná a bojovat o své vlastní blaho bez pomoci muže. v opačném případě je kariéristka, která nemá čas na rodinu, děti a manžela. Opět smůla!
Člověk je středem vesmíru. Silný, chytrý, hezký (i s bříškem a holou hlavou). Je povinen vydělávat peníze, aby uspokojil touhy žen.

Ve skutečnosti muži chtějí sex pouze od žen, ale dodržují pravidla hry „láska“, aby dosáhli stejného pohlaví.

Muž by neměl:

Mluvte o svých pocitech;
Plakat;
Pomozte ženě kolem domu.

Jinak se za muže nepovažuje.

Muž musí:

Práce. A ať platí málo a on není schopen uživit rodinu, stejně je v práci unavený! A odtud původ další pozice;
K ležení na pohovce. Vždyť je unavený, odpočívá;
Řídit. Žena na to podle mužů nemá právo. Protože je hloupá!

V jiných případech se věří, že se nejedná o muže, ale o bezcenné stvoření, které „hanbí“ mužské pohlaví. Výše uvedené příklady známých stereotypů ve vnímání komunikačních partnerů potvrzují skutečnost, že mnozí z nás nevidí podstatu skutečného člověka: od dětství nacpaní klišé a klišé nejsme připraveni naslouchat slovům člověka. milovaného člověka a pochopit jeho očekávání.

Děti

Děti jsou povinné:

Poslouchat rodiče;
Ztělesňovat sny a nenaplněné touhy maminek a tatínků;
Studovat "výborně" ve škole, na vysoké škole a na univerzitě;
Když rodiče zestárnou, „přines jim sklenici vody“.

Takže děti jsou neposlušné a nesnesitelné, mladí jsou šílení a rozpustilí.

Staří lidé vždy reptají a jsou ze všeho nešťastní

Ale ve stáří všichni lidé onemocní a stěžují si na život, jinak se chovají přinejmenším divně.

Štěstí

Štěstí je:

Peníze;
Vysoká hodnost.

Všichni ostatní jsou mizerní poražení. I když je člověk absolutně šťastný, žije ve stavu transu (v nirváně) a nemá nic pro svou duši, je to smolař!

"Opravit"...

Pouze v těch nejpřednějších institucích se jim dostává „správného“ vzdělání. „Správní“ lidé chodí do práce a sedí tam od zvonku ke zvonku. „To je pravda“, pokud žijete ve své vlasti a neodcházíte žít do jiné země. "Správně" sledovat módní trendy. Je „správné“ kupovat drahé zboží v butiku a ne totéž v běžném obchodě. Je „správné“ mít názor, který se shoduje s názorem většiny. Je „správné“ být jako všichni kolem vás.

Pro lidi je následování stereotypů fatální. Rodiče nám vštěpují do mozku myšlenku, že nemůžete vyčnívat ze společnosti, musíte žít jako všichni ostatní. Každý z nás se v dětství bál stát se „černou ovcí“ a být vyloučen z kolektivu. Odlišovat se od všech ostatních znamená žít podle vlastních pravidel a myslet vlastní hlavou – žít namáháním mozku.

Snímek z filmu "Agenti A. N. K. L." ("The Man from U.N.C.L.E.", 2015), kde herec Armie Hammer ztvárnil zásadového a neproniknutelného agenta KGB Ilju Kurjakina

Co jsou profesní stereotypy: příklady

Profesní stereotypy zahrnují zobecněné představy o profesionálovi v určité profesi. Nejčastěji zmiňované kategorie v tomto ohledu jsou:

1. policisté. Tyto stereotypy jsou obzvláště horlivě živeny americkými filmy a ruskými televizními seriály. Přiznávám, že vzácná interakce běžných občanů s policisty v reálném životě dává vzniknout hromadě dohadů, které jsou z televizních obrazovek úspěšně směrovány správným směrem. Většina fanoušků takových filmů je přesvědčena, že i ten nejobyčejnější policista je statečný, obětavý, dokáže sám porazit celou bandu násilníků.
2. Lékaři. A ve skutečnosti existují profesionálové, kteří jsou schopni přivést zpět k životu doslova z onoho světa, ale v případě zdravotních problémů nečekejte velkolepé vystoupení v nemocnici na vozíku s výkřiky „Cesta, cesta! Ztrácíme ho“ v doprovodu celého týmu záchranky – v životě je, věřte, všechno mnohem banálnější a chytrý a bystrý lékař, schopný se okamžitě rozhodnout v kritické situaci pro život pacienta, je bohužel, spíše profesní stereotyp.
3. Stereotyp někoho, kdo ví, jak řešit od malých domácích až po globální vládní problémy právník- další obrázek, který pochází z amerického televizního seriálu. Soudní spory v tomto představení připomínají spíše divadlo s křečovitým lomením rukou, slzami v očích a hlasem právníků lámajících se ze vzrušení a tragédie z toho, co se děje.
4. Živý příklad profesionálního stereotypu je nám znám již od sovětských časů: dělník a zemědělec. Ano, ano, venkovští dělníci a prostí dříči, překypující zdravím, s očima planoucím nadšením a žízní po práci, jsou připraveni k jakékoli oběti v zájmu prosperity průmyslu, zemědělských technologií, sovětské společnosti a státu jako celku. .
5. Moderní studenti: nepříliš znalý, ale zběhlý v pití a sexu, užívání drog a organizování násilných večírků. Možná je vnucený obraz stále bližší americké společnosti, ale ruští studenti také s obdivem hledí tímto směrem - ach, to bychom chtěli...

Jak se vypořádat se stereotypy?

Jak se ukazuje, stereotypy jsou navrženy tak, aby vytížily lidský mozek od zbytečného stresu. Stereotypy zároveň omezují duševní aktivitu člověka a brání tomu, aby překročila hranice standardního vidění světa. Pokud použijete stereotyp „je dobře tam, kde nejsme“, pak má člověk jistotu, že tam, kde žije, se nic dobrého stát nemůže. A v té mýtické dálce, kde nikdy nebyl a nikdy nebude, všichni žijí za komunismu a. V důsledku toho se ani nemusíte snažit být šťastný, stejně neuspějete.

Ale Nesmíš slepě věřit všemu, co lidé říkají.. A pak, stereotyp má vždy skrytý význam. V tomto případě je skutečným smyslem tohoto stereotypu to, že si člověk bude vždy myslet, že někdo někde vynakládá méně úsilí a žije se mu mnohem lépe.

To způsobuje závist a zklamání v jejich "neúspěšném" životě. Ukazuje se, že tento názor je chybný.

Hlavním způsobem, jak bojovat proti stereotypům, je nevěřit jim. Nevěřte tomu, co lidé říkají, ověřte si informace a na základě vyvozených závěrů si vytvořte vlastní názor. Můžete tak vyvrátit zastaralé stereotypy a zabránit vzniku nových.

Přemýšlejte o tom, kolik stereotypů neustále používáte. Pokuste se najít ty, které nejsou podloženy fakty. Zmíněný stereotyp, že „blondýnky jsou všechny hloupé“, je značně kontroverzní tvrzení. Začněte seznamem dívek a žen s blond vlasy, které dobře znáte. Kolik z nich byste označil za hloupé? Jsou všichni tak hloupí, jak tvrdí stereotyp? Hledejte vyvrácení tvrzení, která se nezakládají na faktech.

Pokud používáte stereotyp „dražší je lepší“, hledejte příklady cenově dostupných produktů, které jsou kvalitní a trendy. Zároveň drahé položky ne vždy splňují standardy kvality.

Krásné a upravené ženy jsou často považovány za hloupé a rozvážné.

Závěr

Co jsou tedy stereotypy? To je nejednoznačný projev sociálního myšlení. Žijí a vždy budou žít, ať se nám to líbí nebo ne. Nesou informace, které lidé po staletí shromažďovali a systematizovali. Některé z nich jsou založeny na skutečných skutečnostech, jiné jsou jako smyšlené pohádky, ale byly, jsou a budou. Rozhodněte se sami, který ze stereotypů vašemu myšlení škodí a který je užitečný. Použijte, co potřebujete, a zbavte se těch špatných.

A na závěr nabízíme odbočení od vážného tématu a sledování vtipného videa o pouličních fotbalových stereotypech. Ano, a existují!

22. března 2014, 11:32

sociální stereotypy.

V sociotypickém chování subjekt vyjadřuje získané v kultuře

Sociální stereotypy jsou matrice, vzorce vnímání a chování pro nejčastěji se opakující situace. Společenské stereotypy se hodí ke klasifikaci. Lze tedy například vyčlenit etnické a náboženské, profesní, ideologické, věkové a jiné stereotypy.

Hlavní soubor stereotypů chování se utváří v procesu socializace jedince pod vlivem makro- a mikroprostředí, kolektivních a individuálních zkušeností, zvyků a tradic. Rozhodující roli zde navíc mají vnější zdroje sociálního poznání, a nikoli kognitivní činnost našeho „já“.

Sociální stereotypy hrají v každodenní komunikaci obrovskou roli díky řadě svých rysů.

1) Zdá se, že předurčují vnímání konkrétní životní situace, protože sociální realitu, která nás obklopuje, chápeme ne přímo, ale nepřímo, prizmatem sociálních stereotypů, které se vyvinuly v naší mysli nebo se naučili zvenčí. Příznačný je v tomto ohledu experiment, který provedl slavný psycholog A. A. Bodalev. Během experimentu bylo skupině dospělých jedinců ukázáno několik fotografií. Účastníci experimentu, kteří viděli každou fotografii po dobu pěti sekund, museli znovu vytvořit obraz osoby, kterou oni sami

Slavný sovětský fyziolog P.K. Anokhin nazval tento psychologický fenomén „vedoucí reflexe“.

Pojem „stereotyp“ poprvé použil americký vědec Walter Lippman a přeložený z řečtiny znamená „tvrdý otisk“.

Polarita soudů o téže osobě je vysvětlena tím, že samotná fotografie není příliš informativní a účastníci experimentu jsou nuceni reprodukovat znaky navrženého stereotypu.

2) Sociální stereotyp „šetří myšlení“ díky odosobnění a formalizaci komunikace. Identifikace s již známým modelem předurčuje standardní reakci, umožňuje používat již známý model chování rolí, jednat jakoby automaticky. Z tohoto důvodu probíhá oficiální komunikace s cizími a neznámými lidmi spíše podle stereotypu. Například každý více či méně zkušený prodejce si vytvoří sadu stereotypů kupujících, jako je "pozorný" - "rozptýlený"; "vybíravý"; „slušný“ - „neslušný“ atd., což umožňuje prodejci chovat se bez váhání přiměřeně.

3) Ke každému sociálnímu stereotypu patří popis, předpis a hodnocení situace, byť v různém poměru, KTERÝ plně odpovídá složkám lidského „já“.

4) Stereotypy jsou velmi perzistentní a často se dědí z generace na generaci, i když mají k realitě daleko. Sem může patřit například pro mnohé charakteristická víra v dobrého krále (prezidenta), který vyřeší všechny „Problémy najednou a zlepší náš život.

Cm. Bodalev A.A. Vnímání osoby osobou - Leningradská státní univerzita, 1965. - S. 39-40.

A konečně, čím dále jsme od sociálního objektu, tím více podléháme vlivu kolektivní zkušenosti a následně tím ostřejšího a drsnějšího sociálního stereotypu. Jako příklad lze porovnat běžný názor na ženy prosté ctnosti a postoj k nim policistů, kteří s nimi ve službě musí pravidelně komunikovat: jejich hodnocení představitelek této profese je objektivnější.

Omezená osobní zkušenost, pro většinu lidí nedostupnost empirického ověřování informací, které k nim přicházejí o řadě společenských jevů, vytváří možnost manipulace se společenskými stereotypy. Níže diskutované techniky jsou aktivně využívány médii k utváření veřejného mínění a zároveň nejsou bez zajímavosti z pohledu praxe obchodní komunikace.

Značení:člověk je „přizpůsoben“ stereotypu jako „demagog“, „populista“, „ženštikář“, „opilec“ atd. Úspěšně se používá k eliminaci konkurentů v politickém a obchodním životě, oblíbený nástroj specialistů v oblasti intrik. Jako protiargument je třeba zaměřit pozornost na nepřípustnost nahrazování subjektivních hodnocení reálnými fakty.

"Skvělá nejistota"", použití stereotypů, jejichž význam není zcela jasný a jednoznačný, ale vyvolává pozitivní emoce, neboť zde převažuje hodnocení nad popisem. Patří sem takové běžné pojmy jako „demokracie“, „lidská práva“, „univerzální hodnoty“, „v zájmu zákona“ atd. Možnost komunikace s vedením: "Vaše rozhodnutí je nedemokratické (porušuje lidská práva, sociální spravedlnost)!"

Apelujte na většinu jako prostředek k posílení jejich pozice. Převažuje volní hledisko. Patří sem rozsudky jako „na četné žádosti pracujícího lidu“, „všichni Rusové jednomyslně podporují...“ atd. Argumenty jako „v týmu je názor...“, „tým se domnívá, že...“ jsou vhodné pro obchodní komunikaci.

Převod: používání starých symbolů, které již mají určitou hodnotu. V obchodní komunikaci je odkaz na autoritativní osobu možný několika způsoby:

b) neosobní - "Oni vědí!"; "Jsem v tom"; "A pak jsem zavolal, víš kdo..."; „Diskutujeme o problému a pak jsem přišel sám...“, atd.;

c) použití citací - "I Sokrates říkal, že ...",. obyčejnost, nebo "tvůj přítel." Je založena na identifikaci s lidmi, podřízenými.

Pipersonifikace komunikace, která vzniká díky stereotypům v některých případech neusnadňuje, ale naopak komplikuje obchodní komunikaci, brání navazování neformálních vztahů. Známá metafora „setkávají se podle oblečení...“ přeloženo do jazyka sociální psychologie znamená, že „scházejí se podle stereotypu a odcházejí podle své mysli!“ Tento problém je aktuální zejména v systému tzv. vztahy „vedoucí-podřízený“.

Sociotypové chování jedince a jeho projevy. Národní a sociální charakter

vzorce chování a poznávání, nadvědomé nadindividuální jevy. Základem nadvědomých nadindividuálních jevů je objektivně existující systém významů (A.N.Leontiev), který je produktem společné činnosti lidstva, objektivizovaný v konkrétní kultuře v podobě různých vzorců chování, tradic společenských norem atp. Nadvědomé jevy jsou vzorky chování a poznání typické pro danou komunitu, asimilované subjektem jako členem určité skupiny, jejichž vliv na jeho činnost subjekt ve skutečnosti nepozná a není jím řízen.. Tyto vzorky, například etnické stereotypy, které jsou asimilovány prostřednictvím takových mechanismů socializace, jako je imitace a identifikace (nahrazování sebe sama na místo druhého), určují behaviorální rysy subjektu právě jako představitele této sociální komunity, tedy sociotypické nevědomé chování. rysy, v jejichž projevu subjekt a Skupina působí jako jeden neoddělitelný celek. Při studiu těchto projevů se odhalují ty standardy a stereotypy, které jsou v kultuře podstatné, jejichž prizmatem lidé posuzují zástupce jiných etnických a sociálních skupin a se zaměřením na ně vstupují do kontaktů s těmito představiteli. Mezi takové etnické stereotypy patří například představa o pedantství všech Němců nebo vznětlivosti všech Italů atd. Často se posuzování určitých činů prizmatem standardů vlastní kultury nebo prostřednictvím rozvinutých standardů normy chování v jiné kultuře vede k nedostatečnému vnímání druhých lidí. Takže V. Ovčinnikov ve svém příběhu „Kořeny dubu“ píše: „Často slyšíte: je vůbec legitimní mluvit o nějakých obecných rysech charakteru celého národa? Každý člověk má totiž své vlastní dispozice a chová se po svém. To je samozřejmě pravda, ale jen částečně, protože různé osobní kvality lidí se projevují – a hodnotí – na pozadí společných představ a kritérií. A pouze při znalosti vzorce vhodného chování – společného východiska, lze posoudit míru odchylek od něj, lze pochopit, jak se ten či onen čin zjevuje před očima daného lidu. V Moskvě je například zvykem přenechat své místo ženě v metru nebo v trolejbusu. To neznamená, že to dělají všichni. Pokud ale muž dál sedí, obvykle předstírá, že si zdřímne nebo si čte. Ale v New Yorku nebo Tokiu není třeba nic předstírat: tento druh zdvořilosti ve veřejné dopravě prostě není akceptován.

Jak prolomit stereotyp?

Jak „rozbít“ stereotyp, co je potřeba udělat, abychom nebyli vnímáni jako pozice, ale jako člověk? V takové situaci je vhodné použít dvě metody. První technika, nazvěme ji „hledej koníček“, spočívá ve vyhledávání informací o tom, co vašeho manažera ve volném čase zajímá. Nejčastěji jde o politiku, auta, zahradnictví a zahradnictví, domácí mazlíčky, zdraví atd. Jinými slovy, pokud najdete společný zájem i mimo práci, komunikace se posune na novou, neformální úroveň. lidé,“ hrdina který lupič nečekaně najde dům majitele, ale místo přestřelky případ skončil společným pitím, jelikož se ukázalo, že oba mají stejnou nemoc. Je však třeba mít na paměti, že tato technika je účinná pouze tehdy, pokud jste hluboce zběhlý v této problematice a váš zájem je upřímný.

Druhá technika, podrobně představená v knize Jak získávat přátele a působit na lidi od Dalea Carnegieho, je mnohem primitivnější v pojetí, ale obtížnější v provedení. Jeho podstata je jednoduchá: vydávat svůj zájem za zájem tohoto člověka. Toho je zpravidla dosaženo zvýšením sebevědomí obchodního partnera a posílením jeho image. Pokud se například zpozdí doručení již zaplacené zásilky zboží, je účelnější netahat do svědomí, ale jednoduše mu slušně sdělit, že o něm máte velmi vysoké mínění a rádi byste jeho služby doporučili svým známým , ale nemůžete to udělat, protože stále nesplnil své povinnosti.

Stabilní a před vlivem nové zkušenosti uzavřené formy existence instalace jsou stereotypy a předsudky. Ve struktuře stereotypu hraje hlavní roli jeho emoční náboj, který jasně naznačuje, co je akceptováno a co je nepřijatelné, co je obecně „dobré“ nebo „špatné“ ve vztahu k jakémukoli předmětu. Stereotyp vděčí za svůj vznik rozvoji masové komunikační sítě, vytváří zjednodušené a povrchní představy o jevech reality. Díky němu snadnost a rychlost zvýraznění údajně významných detailů v jakémkoli vydání.